ASSISTANT HOTLINE H/F

Ras Interim; Saint-Priest; On-site; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Job summary

Ras Interim recherche pour l'un de ses clients partenaires basé à Saint-Priest (69800) un Assistant(e) Hotline en CDI. Vous intégrez une structure dynamique et à taille humaine où votre sens du service fera la différence au quotidien.

Vous possédez une première expérience réussie en relation client ou assistant(e) téléphonique, une excellente élocution et une bonne maîtrise des outils informatiques. Horaires de journée, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Qualifications

• :utiliser les outils informatiques; communiquer avec clients et partenaires; réaliser les devis techniques
• Excellente élocution et sens de l'écoute requis
• Travail en équipe et rigueur exigés

Responsibilities

• Accueil téléphonique des clients et partenaires.
• Établir les devis techniques et conseiller.
• Suivi administratif des interventions et du parc pièces détachées.
• Transmettre les demandes complexes vers les services techniques.

Skills

Relation client

Call center

Secrétariat

Écoute active

Tools

Bureautique

Job description

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

R.A.S Intérim Lyon Santé recherche un(e) Assistant(e) Hotline en CDI pour l'un de ses clients partenaires basés à Saint-Priest (69800). Vous intégrez une structure dynamique et à taille humaine où votre sens du service fera la différence au quotidien.

Mission :

Vos missions principales

• Accueil téléphonique : Réceptionner et qualifier les appels entrants des clients et partenaires.
• Assistance et conseil : Etablir les devis techniques
• Suivi administratif : Gestion des techniciens et des interventions, gestion du parc pièces détachées
• Transmissions : Orienter les demandes complexes vers les services techniques ou experts dédiés.

Profil :

Votre profil

• Vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire (relation client, call center, secrétariat ou assistance téléphonique).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente élocution, votre patience et votre sens aigu de l'écoute.
• À l'aise avec les outils informatiques, vous savez naviguer rapidement d'un logiciel à un autre.
• Votre esprit d'équipe et votre rigueur sont vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste.

Vos conditions de travail

• Contrat : CDI.
• Lieu : Saint-Priest (69).
• Volume horaire : 35 heures par semaine.
• Horaires de journée (du lundi au vendredi) :
  • Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h30.
  • Le vendredi : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 16h00 (le week-end commence plus tôt !).