Assistant Hotel Manager — Front Office & Ops

EASYHOTEL.COM; Paris; Hybride; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus annuel lié à la performance

Tarifs employés easyHotel

Environnement international

Résumé du poste

easyHotel Paris Charles de Gaulle recrute un(e) Assistant(e) Hotel Manager passionné(e) par l’hôtellerie et le travail d’équipe. Vous assisterez l’Hotel Manager dans la gestion quotidienne et serez sur le terrain pour garantir une expérience client de qualité.

Profil recherché : 1 à 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie, maîtrise du français et de l’anglais, excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie, idéalement en tant que Responsable Réception, Responsable hébergement, adjoint de direction ou dans une fonction similaire
• Français courant et très bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Excellent sens de la communication et du service client
• Bonnes capacités d’organisation et de gestion des priorités
• Une formation en hôtellerie ou dans un domaine similaire est un plus, mais n’est pas indispensable
• Des compétences en yield management, gestion financière, commercialisation et RH sont un plus

Responsabilités

• Participer à la coordination et à la gestion des opérations quotidiennes de l’hôtel
• Veiller au respect des standards de propreté, de sécurité et de qualité
• Faciliter la communication et la coordination entre les équipes de réception et de housekeeping
• Accompagner, guider et motiver l’équipe de réception au quotidien
• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
• Être présent(e) sur le terrain et veiller à la qualité de l’expérience client
• Gérer les demandes, remarques et réclamations des clients
• Participer aux actions visant à améliorer la satisfaction des clients
• Soutenir le/la Hotel Manager dans l’atteinte des objectifs opérationnels et de qualité de l’hôtel

Connaissances

Français courant

Anglais professionnel

Relationnel

Communication

Gestion d'équipe

Formation

Formation en hôtellerie ou domaine similaire

Description du poste

easyHotel Paris Charles de Gaulle recrute un(e) Assistant(e) Hotel Manager passionné(e) par l’hôtellerie et le travail d’équipe. Vous assisterez l’Hotel Manager dans la gestion quotidienne et serez sur le terrain pour garantir une expérience client de qualité.

Profil recherché : 1 à 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie, maîtrise du français et de l’anglais, excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.