Assistant H/F

Manpower, Inc.; Hœrdt; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Manpower, Inc. recrute un(e) Assistant(e) ADV pour remplacer temporairement une collaboratrice en arrêt maladie dans une coopérative laitière alsacienne basée à Hœrdt. Vous prenez en charge la saisie des commandes, le suivi des livraisons et l’assistance clientèle.

Vous collaborez avec les services commerciaux, logistiques et SAV pour assurer un service client de qualité, tout en actualisant les données clients et les procédures ADV. Poste à pourvoir rapidement pour une mission d’un mois.

Qualifications

• Formation administrative, commerciale ou équivalente.
• Expérience à un poste similaire ADV ou service client souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et saisie de données (Excel, ERP).
• Rigueur, organisation et sens des priorités.
• Bon relationnel et travail en équipe.
• Réactif(ve) et adaptable face à un environnement dynamique.

Responsibilities

• Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients.
• Assurer le traitement des demandes clients et le suivi des ruptures.
• Coordonner les informations avec les services commerciaux, logistiques et SAV.
• Participer au suivi des livraisons, des promotions et des échantillons.
• Mettre à jour les données clients et assurer diverses tâches administratives liées à l'activité ADV.
• Garantir un service client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.

Skills

Rigueur

Organisation

Priorités

Relationnel

Réactivité

Education

Formation administrative ou commerciale

Tools

Excel

ERP/Gestion commerciale

Job description

Pour le besoin d'unecoopérative laitière Alsacienne basée à Hœrdt, nous recherchonsun(e) Assistant(e) ADV dans le cadre du remplacement temporaire d'une collaboratrice en arrêt maladie, pour une mission d'un mois.

Au sein du service Administration des Ventes, vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients, la gestion de la relation client ainsi que le suivi administratif des dossiers.

Vous intervenez notamment sur la saisie et le suivi des commandes, la gestion des ruptures et des produits de substitution, le suivi logistique des livraisons et des cuves, ainsi que la coordination avec les différents services internes.

Vous participez également au suivi des promotions, des échantillons, des produits à DLC courte et à la mise à jour des données clients et procédures associées.

Caractéristiques de postes :

• Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients.


• Assurer le traitement des demandes clients et le suivi des ruptures.


• Coordonner les informations avec les services commerciaux, logistiques et SAV.


• Participer au suivi des livraisons, des promotions et des échantillons.


• Mettre à jour les données clients et assurer diverses tâches administratives liées à l'activité ADV.


• Garantir un service client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'une formation administrative, commerciale ou équivalente.


• Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste d'Assistant(e) ADV, Assistant(e) Commercial(e) ou Service Client.


• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données (Excel, ERP/Gestion commerciale).


• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon sens des priorités.


• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez les échanges avec les clients et le travail en équipe.


• Réactif(ve) et adaptable, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap