Assistant Gouvernante Générale – Luxe 5★ Hôtellerie

Ultima Collection; Courchevel; Vor Ort; EUR 65.000 - 98.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Staff hôtelier de luxe

Zusammenfassung

Ultima Collection recherche un Assistant(e) Gouvernante Générale pour superviser les opérations Housekeeping et coordonner une équipe d’environ vingt collaborateurs dans nos résidences privées skis-in ski-out.

Le rôle implique l’organisation des plannings, le contrôle de la qualité et la formation aux standards de la marque, afin d’offrir une expérience ultra-premium à une clientèle internationale exigeante.

Qualifikationen

• Formation supérieure en hôtellerie, spécialisée hébergement.
• Expérience réussie dans un poste similaire au sein d’un hôtel 5* ou d’une propriété de luxe.
• Maîtrise du français et de l’anglais courant ; une troisième langue est un plus.
• Présentation soignée, excellente communication, sens du service poussé.
• Organisation, autonomie, réactivité et attention au détail.
• Capacité à fédérer une équipe et à accompagner le développement de chacun.
• Goût du terrain et sens des responsabilités.

Aufgaben

• Assister la Gouvernante Générale dans l’organisation et le suivi quotidien des opérations Housekeeping.
• Encadrer les équipes terrain : gouvernant(e)s, femmes/valets de chambre, linger(e)s et équipier(e)s.
• Participer activement aux opérations, notamment en renfort lors des pics d’activité.
• Élaborer et suivre les plannings selon l’occupation du resort, en conformité avec la législation en vigueur.
• Supervisor la gestion des stocks, des produits d’entretien et du linge.
• Contrôler la qualité des prestations dans les résidences et les espaces communs.
• Former les équipes aux standards et procédures de la marque Ultima Collection.
• Assurer une communication fluide avec les autres départements pour une coordination optimale.
• Suppléer la Gouvernante Générale en cas d’absence et garantir la continuité du service.
• Être ambassadeur de l’esprit Ultima Collection auprès des équipes et des hôtes.

Kenntnisse

Leadership d'équipe

Excellente communication

Organisation

Autonomie

Sens du détail

Service client

Adaptabilité

Ausbildung

Formation supérieure hôtellerie, hébergement

Jobbeschreibung

Ultima Collection recherche un Assistant(e) Gouvernante Générale pour superviser les opérations Housekeeping et coordonner une équipe d’environ vingt collaborateurs dans nos résidences privées skis-in ski-out.

Le rôle implique l’organisation des plannings, le contrôle de la qualité et la formation aux standards de la marque, afin d’offrir une expérience ultra-premium à une clientèle internationale exigeante.