Assistant(e) Gouvernante Générale – Resort Ultra-Luxe

Luna Capital

Courchevel Moriond

Sur place

EUR 70 000 - 90 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

Ultima Hotel Courchevel, resort ultra-luxe, recherche un Assistant(e) Gouvernante Générale pour soutenir la Gouvernante Générale dans la supervision des opérations Housekeeping des résidences et espaces communs.

Vous dirigerez une équipe d’une vingtaine de collaborateurs, veillerez au respect des standards de la marque Ultima Collection et contribuez à offrir une expérience hôtelière irréprochable, en français et en anglais.

Qualifications

Formation supérieure en hôtellerie.
Expérience réussie dans un poste similaire au sein d’un hôtel 5* ou d’une propriété de luxe.
Maîtrise du français et de l’anglais courant ; une troisième langue est un plus.

Responsabilités

Assister la Gouvernante Générale dans l’organisation et le suivi quotidien des opérations Housekeeping.
Encadrer les équipes terrain : gouvernants, femmes/valets de chambre, lingeres et équipier(e)s.
Participer activement lors des pics d’activité et assurer la continuité du service.
Élaborer et suivre les plannings selon l’occupation du resort.
Superviser la gestion des stocks, des produits d’entretien et du linge.
Contrôler la qualité des prestations dans les résidences et espaces communs.
Former les équipes aux standards et procédures de la marque Ultima Collection.
Assurer une communication fluide avec les autres départements.
Suppléer la Gouvernante Générale en cas d’absence.
Être ambassadeur de l’esprit Ultima Collection auprès des équipes et hôtes.