Assistant Gouvernante Générale — Leadership & Service d'Exception

Novotel Hotels; Bagnolet; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Carte Heartist et avantages Accor

Indemnité de nourriture

Cafétéria du personnel et repas à prix

Résumé du poste

Novotel Paris Est Centre de Conférence cherche un Assistant Gouvernante Générale pour accompagner la Gouvernante Générale dans la gestion des étages et des services liés, avec supervision des équipes et contrôle qualité.

Le poste exige une expérience minimale de 3 ans, des compétences managériales et une parfaite présentation. Travail en équipe, budgets et procédures internes seront au cœur des missions quotidiennes.

Qualifications

• Esprit d’équipe nécessaire et expérience managériale confirmée.
• Maîtrise de l’anglais exigée et bonne connaissance des outils informatiques.

Responsabilités

• Assister la Gouvernante Générale dans la gestion administrative et opérationnelle du service des étages.
• Superviser l’équipe et coordonner les activités des femmes de chambres et du personnel d’entretien.
• Contrôler la propreté et la qualité des chambres et lieux communs.
• Élaborer et suivre le budget du service, la masse salariale et les stocks.
• Animer les réunions et briefings, et participer au recrutement et à la formation.

Connaissances

Esprit d’équipe

Leadership

Organisation

Sens du détail

Réactivité

Anglais

Microsoft Office

Anglais courant

Outils

Opera Cloud

Microsoft Office

Description du poste

Novotel Paris Est Centre de Conférence cherche un Assistant Gouvernante Générale pour accompagner la Gouvernante Générale dans la gestion des étages et des services liés, avec supervision des équipes et contrôle qualité.

Le poste exige une expérience minimale de 3 ans, des compétences managériales et une parfaite présentation. Travail en équipe, budgets et procédures internes seront au cœur des missions quotidiennes.