Assistant Expérience Client Luxe – Stage ROF/ROW

Hosco; Paris; Vor Ort; EUR 11.000 - 13.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratification de stage de 1100€ bruts?

Tickets restaurants 10€ (50% LC)

Remboursement 50% du pass transport

Ordinateur Mac

1 journée off pour ton anniversaire

1 jour off par mois de stage effectué

Événements toute l'année

Zusammenfassung

Le Collectionist recherche un(e) Client Experience Assistant en stage de 6 mois basé à Paris. Vous travaillerez au sein de l'équipe Conciergerie pour accompagner les clients et développer le réseau de partenaires locaux, en France et à l'international.

Vous assurerez l'organisation des arrivées et séjours sur mesure, préparerez des devis, suivrez les prestations et contribuerez à l'amélioration des processus internes. Bon niveau de Français et d'Anglais exigé, Bac +3 minimum.

Qualifikationen

• Excellent niveau d'expression orale et écrite en Français et Anglais.
• Sensible à la satisfaction client et capacité à nouer des relations facilement.
• Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle.
• Minimum attendu : Bac +3.
• Un sens commercial développé et le goût de la vente.
• Profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe.
• Rigueur, capacité à prioriser et gérer l'urgence.
• Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve).
• Des connaissances de la zone ROF et ROW sont un plus.

Aufgaben

• Accompagner nos clients dans l'organisation de leur arrivée et de leur séjour sur mesure dans nos destinations.
• Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour.
• S'assurer du bon déroulement de chaque séjour.
• Éditer les plannings clients.
• Suivre l'accompagnement par les équipes locales.
• Personnaliser l'accueil client.
• Gérer la relation partenaires existants et développer le réseau.
• Rédiger des guides et catalogues multilingues.

Kenntnisse

Expression FR/EN

Satisfaction client

Logistique évènementielle

Vente & développement

Esprit d'équipe

Rigueur & priorisation

Polyvalence

Connaiss ROF/ROW

Ausbildung

Bac +3

Jobbeschreibung

Le Collectionist recherche un(e) Client Experience Assistant en stage de 6 mois basé à Paris. Vous travaillerez au sein de l'équipe Conciergerie pour accompagner les clients et développer le réseau de partenaires locaux, en France et à l'international.

Vous assurerez l'organisation des arrivées et séjours sur mesure, préparerez des devis, suivrez les prestations et contribuerez à l'amélioration des processus internes. Bon niveau de Français et d'Anglais exigé, Bac +3 minimum.