Assistant ERP & Support Opérationnel (H/F)

SCHEPPACH - FRANCE SARL; Blagnac; Sur place; EUR 18 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Complémentaire santé

Résumé du poste

SCHEPPACH - FRANCE SARL recherche un Assistant ERP & Support Opérationnel à Blagnac pour prendre en charge les demandes utilisateurs, diagnostiquer les incidents simples et accompagner les équipes.

Vous participerez au suivi des projets ERP/SI, à la création de tableaux de bord sous Excel et Power BI, et contribuerez à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Formation en informatique ou SI exigée; équivalent accepté.
• Profil débutant accepté.
• Anglais professionnel requis.
• Bon niveau d'Excel.
• Esprit d'équipe et curiosité.

Responsabilités

• Support opérationnel des demandes utilisateurs (ERP, bureautique, matériel) et résolution d'incidents simples.
• Support projets ERP/SI : suivi des demandes et documentation des processus.
• Data et reporting : vérification de données et création de tableaux de suivi (Excel/Power BI).
• Amélioration continue : remonter les problématiques et proposer des améliorations pratiques.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Anglais professionnel

Proactivité

Rigueur et organisation

Travail d'équipe

Formation

Bac+3 ou équivalents Gestion projet informatique

Outils

Notion

Power BI

Description du poste

Offre n° 214JLFK
Assistant ERP & Support Opérationnel (H/F)

Les missions du poste :

• Support opérationnel Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel...) Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples Escalader les sujets plus complexes si nécessaire Accompagner les utilisateurs au quotidien Rédiger des guides simples et bonnes pratiques
• Support aux projets ERP / SI : Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel...) Suivre les demandes et participer à la recherche de solutions Contribuer à la documentation des processus
• Data & reporting : Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes...) Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI) Identifier des écarts simples
• Amélioration continue : Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateurs Proposer des améliorations simples Documenter les pratiques et processus

Le profil recherché

• Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent
• Profil débutant accepté
• Très bonne maîtrise d'Excel
• À l'aise avec les outils informatiques
• Anglais professionnel (échanges avec des équipes internationales)
• Curiosité et envie d'apprendre
• Rigueur et sens de l'organisation
• Bon relationnel
• Capacité à poser des questions et à progresser
• Esprit d'équipe
• Proactivité

Type de contrat CDD - 24 Mois

Contrat apprentissage

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• % en fonction de l'âge et du cycle de formation

Déplacements : Ponctuels Zone européenne

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Gestion projet informatique Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmes
• Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou systèmes
• Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
• Concevoir et gérer un projet
• Elaborer une stratégie de résolution de problèmes
• Identifier les opportunités d'automatisation des processus
• Planifier et superviser les mises à jour système
• Proposer des améliorations pour les systèmes existants
• Structurer, synthétiser des informations
• Tester un logiciel, un système d'informations, une application
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Employeur

20 à 49 salariés

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