Assistant.e technique et relations locataires F/H

Archipel habitat; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Intéressement

RTT

Titres restaurant

Télétravail

Contrat collectif mutuelle

Activités sociales et culturelles

Résumé du poste

Archipel habitat, un organisme public du logement à Rennes, recherche un.e assistant.e technique et relations locataires en CDI. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des locataires au sein de l'agence, en assurant un bon fonctionnement des interventions techniques.

Le candidat idéal possède une formation en gestion immobilière et une expérience pertinente dans le secteur. Avec des avantages sociaux comme des primes annuelles, RTT et télétravail, rejoignez un environnement dynamique et humain.

Qualifications

• Expérience dans une fonction similaire dans le secteur de l'habitat social ou de l'immobilier.
• Aisance dans la communication et qualité d'écoute.
• Capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les locataires, partenaires et entreprises.
• Apporter un premier niveau de réponse sur divers sujets.
• Encaisser les paiements et assurer le suivi comptable.
• Analyser et qualifier les demandes d'interventions techniques.
• Suivre les interventions techniques et relancer les entreprises.
• Planifier les rendez-vous diagnostics pour techniciens.
• Suivre les factures techniques.

Connaissances

Aptitudes relationnelles

Dynamique et agile

Sens du service client

Formation

Formation en gestion immobilière ou assistanat

Description du poste

L'entreprise

ARCHIPEL HABITAT, Office Public de l’Habitat de Rennes Métropole, loge aujourd'hui plus de 32 000 personnes et construit 350 logements chaque année. Ce patrimoine, de 17 000 logements, se compose de logements familiaux, de foyers et résidences spécialisées (foyers pour jeunes travailleurs, personnes âgées, personnes à mobilité réduite, ...), de locaux d'activité (commerces ou bureaux) et de garages et parkings. Au cœur des missions d’intérêt général de bailleur social, nous prenons en compte les attentes des locataires, avec un service de proximité internalisé, et des politiques d’accueil des plus démunis.

Description Du Poste

Au sein de notre agence Ouest, nous recrutons un.e assistant.e technique et relations locataires en CDI. Dans le cadre de la politique de proximité, vous contribuez à la satisfaction des locataires et au bon fonctionnement de l'agence.

Missions

• Accueillir, renseigner et orienter les locataires, partenaires et entreprises (physique et téléphonique).
• Apporter un premier niveau de réponse sur des sujets divers (bail, technique, médiation, etc.).
• Encaisser les paiements de loyers et charges, assurer le suivi comptable de la caisse.
• Enregistrer, analyser et qualifier les demandes d'interventions techniques (entretien, sinistres, vandalisme, etc.).
• Assurer le suivi des interventions techniques, relancer les entreprises et participer à la mise en œuvre des interventions nécessaires.
• Planifier les rendez-vous diagnostics pour les techniciens.
• Relancer les intervenants sur les dossiers urgents.
• Suivre les factures techniques.

Profil recherché

De formation type gestion immobilière ou assistanat, vous bénéficiez d’une expérience dans une fonction similaire idéalement dans le secteur de l'habitat social ou de l'immobilier. Vous êtes dynamique, agile et disposez de réelles aptitudes relationnelles, d’une aisance dans la communication. Reconnu(e) pour votre sens du service client, vous faites preuve de qualité d'écoute et d'une capacité d'adaptation à des interlocuteurs et situations variés.

Pourquoi nous rejoindre ?

Dans une métropole dynamique, nous vous offrons un métier qui a du sens, la possibilité de vous former tous les ans et d’évoluer, la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en œuvre, le soutien d’un management fondé sur des valeurs d’équité et de respect.

Nos Avantages Sociaux

• Prime annuelle
• Intéressement
• RTT
• Titres restaurant
• Télétravail
• Contrat collectif mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire
• Activités sociales et culturelles du CSE

A votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’accueil, d’intégration et de formation adapté à vos besoins.

N'hésitez plus et envoyez votre candidature !