Assistant(e) Médico-Social Polyvalent & Prévention

Métropole de Lyon; Lyon; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

La Métropole de Lyon recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour l'accueil et le soutien social à la Maison de la Métropole de Lyon Rive Droite. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, évaluez la demande sociale et assurez une médiation avec l'usager, et vous contribuez à l'instruction des dossiers.

Vous assurez le traitement du courrier, l'assistance à la réalisation de dossiers en matière d'administration, sociale ou PMI, participez à la création ou amélioration des outils de

Qualifications

• Accueil physique et téléphonique des usagers
• Évaluation de la demande sociale et médiation
• Assistance à la réalisation de dossiers administratif, social ou PMI
• Traitement du courrier et des parapheurs
• Secrétariat des équipes médico-sociales et suivi administratif
• Participation à la création ou amélioration d’outils de gestion
• Réalisation d’instructions de dossiers RSA, FSL, FSE
• Rôle d’assistant prévention du site

Responsabilités

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole de Lyon Rive Droite.
• Vous évaluez la demande sociale et assurez une médiation avec l'usager.
• Vous assurez une assistance à la réalisation de dossiers, en matière d'administration, sociale ou PMI.
• Vous assurez le traitement du courrier et des parapheurs.
• Vous assurez le secrétariat des équipes médico-sociales en MDML et garantissez le suivi administratif des dispositifs.
• Vous participez à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels.
• Vous participez également à la réalisation d'instruction de dossiers relatifs au RSA, FSL, FSE...
• Vous assurez également le rôle d'assistant prévention du site.

Connaissances

Accueil et relation usagers

Gestion du courrier

Bureautique et secrétariat

Médiation sociale

Outils

logiciels

Description du poste

La Métropole de Lyon recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour l'accueil et le soutien social à la Maison de la Métropole de Lyon Rive Droite. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, évaluez la demande sociale et assurez une médiation avec l'usager, et vous contribuez à l'instruction des dossiers.

Vous assurez le traitement du courrier, l'assistance à la réalisation de dossiers en matière d'administration, sociale ou PMI, participez à la création ou amélioration des outils de