Assistant(e) Manager H/F

O'Tacos Armentières; Armentières; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Chèques cadeaux

Formation

Job summary

O'Tacos, acteur dynamique de la restauration rapide Made in France, poursuit son expansion et recherche des talents passionnés par l'histoire collective. Vous prendrez en charge la gestion quotidienne de l'équipe, coordonnerez les tâches opérationnelles et assurerez une communication efficace.

Minimum 2 ans d'expérience, compétences en gestion d'équipe et service client, autonomie et travail en équipe, formation et développement des membres.

Qualifications

• Gestion d'équipe et accompagnement des collaborateurs.
• Excellente communication et relation client.
• Autonomie et sens de l'organisation exigés.

Responsibilities

• Gérer la gestion quotidienne de l'équipe.
• Coordonner et organiser les tâches opérationnelles.
• Assurer la communication efficace entre les membres de l'équipe.
• Maintenir un excellent niveau de service client.
• Gérer et résoudre les réclamations clients.
• Participer à l'élaboration de stratégies pour améliorer les processus.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Communication interpersonnelle

Autonomie

Organisation

Tools

MS Office

Job description

Premiers sur les tacos à la française depuis désormais plus de 10 ans, nous proposons à nos clients une restauration rapide de qualité, Made in France, généreuse et unique (#PerfectOTacos).Grâce au succès des French tacos, concept novateur et dynamique qui a conquis un marché quasi vierge, notre enseigne compte aujourd’hui plus de 200 restaurants, et nous n’allons pas nous arrêter là !Dans le cadre de cette belle expansion, nous ouvrons toujours plus de restaurants, et nous recherchons donc des talents emballés par cette histoire collective, qui ont l’état d’esprit O’Tacos (créativité, bienveillance, diversité, ambition, responsabilité) et ont envie de partager la fierté de contribuer à cette aventure.Avantages :MutuelleChèques cadeauxFormation- Se charger de la gestion quotidienne de l'équipe- Coordonner et organiser les tâches opérationnelles- Assurer la communication efficace entre les membres de l'équipe- Maintenir un excellent niveau de service client- Gérer et résoudre les réclamations clients- Participer à l'élaboration de stratégies pour améliorer les processus opérationnels- Contribuer à la formation et au développement des membres de l'équipe- Analyser les rapports de performance et proposer des améliorations- Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire- Compétences avérées en gestion d'équipe- Excellente communication interpersonnelle- Capacités organisationnelles solides- Orientation et service client impeccables- Aptitude à établir et maintenir des relations clients durables- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe- Maîtrise des outils bureautiques et technologiques courants