Lead Ops & Équipe — Restauration Fast Casual

O'Tacos BSM; Boulogne-sur-Mer; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Job summary

Flatchr recherche un responsable d'équipe pour accompagner l'ouverture et le fonctionnement quotidien d'un restaurant O'Tacos. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience et excelle en gestion d'équipe, service client et organisation.

Vous coordonnez les tâches, gérez les réclamations et contribuez à l'amélioration des processus. Maîtrise des outils de gestion et esprit d'équipe requis; mutuelle proposée.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Compétences avérées en gestion d'équipe et en service client.
• Excellentes capacités d'organisation et de communication.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes.

Responsibilities

• Gérer la gestion quotidienne de l'équipe.
• Coordonner et organiser les tâches opérationnelles.
• Assurer la communication efficace entre les membres de l'équipe.
• Maintenir un excellent niveau de service client.
• Gérer et résoudre les réclamations clients.
• Participer à l'élaboration de stratégies d'amélioration des processus.
• Former et développer les membres de l'équipe.
• Analyser les rapports de performance et proposer des améliorations.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Organisation

Communication

Tools

Logiciels de gestion

Job description

Flatchr recherche un responsable d'équipe pour accompagner l'ouverture et le fonctionnement quotidien d'un restaurant O'Tacos. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience et excelle en gestion d'équipe, service client et organisation.

Vous coordonnez les tâches, gérez les réclamations et contribuez à l'amélioration des processus. Maîtrise des outils de gestion et esprit d'équipe requis; mutuelle proposée.