Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) — Hôtellerie de Luxe

Accor; Issy-les-Moulineaux; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Accor recherche un Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) pour accompagner la Gouvernante Générale dans la gestion administrative et opérationnelle du service des étages. Vous supervisez les équipes, coordonnez les inspections et assurez le respect des standards.

Le poste nécessite une expérience avérée, une maîtrise de l’anglais et une autre langue, ainsi qu’un esprit d’équipe et un sens du service irréprochable. Recrutement et formations font aussi partie du rôle.

Qualifications

• Expérience validée d’au moins 3 ans dans un poste similaire
• Maîtrise de l’anglais et d’au moins une autre langue selon les besoins de l’hôtel
• Leadership et aptitudes managériales avérées
• Excellente présentation et sens du service client
• Connaissance du cadre et des procédures de gouvernance et sécurité

Responsibilities

• Assister le Gouvernant(e) Général(e) dans la gestion administrative et opérationnelle du service des étages
• Organiser et animer les briefings et réunions du service
• Superviser l’entretien, la gestion des stocks et le suivi des budgets
• Piloter le recrutement et la formation des équipes
• Veiller au respect des procédures, à la propreté et à la qualité du service

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Communication

Esprit d'équipe

Présentation

Anglais

Tools

Opera

Microsoft Office

Job description

Accor recherche un Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) pour accompagner la Gouvernante Générale dans la gestion administrative et opérationnelle du service des étages. Vous supervisez les équipes, coordonnez les inspections et assurez le respect des standards.

Le poste nécessite une expérience avérée, une maîtrise de l’anglais et une autre langue, ainsi qu’un esprit d’équipe et un sens du service irréprochable. Recrutement et formations font aussi partie du rôle.