Assistant(e) Formation & Accueil — CDI, Avantages

INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET D'APPL; Gouvieux; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Remboursement transports 50%

Accès au CSE

Plan d'intégration personnalisé

Formation continue

Résumé du poste

INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET D'APPL recherche un/une Assistant(e) formation et Accueil pour assurer l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des visiteurs, stagiaires et partenaires au sein de la Direction Territoriale.

Vous assurez des tâches administratives courantes, traitez les demandes, gérez les dossiers et le reporting, avec une expérience de 2 ans et un bac +2/3 dans l’assistanat ou le contact client. CDI, 35h/semaine, rémunération autour de 2100€ brut mensuel.

Qualifications

• Formation bac +2 à bac +3 dans les secteurs de l’assistanat, du contact client, ou équivalent.
• Expérience de 2 ans sur des fonctions similaires, idéalement dans le secteur de la formation.
• Bonnes connaissances des procédures et des délais, sens du service et de la rigueur.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des stagiaires, clients et partenaires (téléphonique et physique).
• Traiter les demandes, qualifier les besoins et orienter les candidats.
• Gérer les courriers et les mails: réception, traitement, diffusion et suivi.
• Réceptionner les candidatures, contrôler et relancer les pièces manquantes des dossiers.
• Saisie, classement, archivage, mise à jour de documents et de bases de données.
• Suivi administratif des stagiaires tout au long du parcours.
• Reporter et veiller au respect des process qualité; collaborer avec les équipes internes.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Relation partenaire

Organisation

Formation

Bac+2 à Bac+3 assistanat/relation client

Outils

Outils de gestion de la formation

Saisie et archivage

Description du poste

INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET D'APPL recherche un/une Assistant(e) formation et Accueil pour assurer l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des visiteurs, stagiaires et partenaires au sein de la Direction Territoriale.

Vous assurez des tâches administratives courantes, traitez les demandes, gérez les dossiers et le reporting, avec une expérience de 2 ans et un bac +2/3 dans l’assistanat ou le contact client. CDI, 35h/semaine, rémunération autour de 2100€ brut mensuel.