Assistant(e) Exploitation — Gestion & Service Client

Apave; Pau; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

RTT

Intéressement / participation

Outils connectés (Smartphone, PC/table

Résumé du poste

Apave recherche un Assistant d'exploitation en CDD 12 mois pour son agence de Pau. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative du passage en contrat jusqu’à la facturation et du SAV client. Vous garantirez la fiabilité des données et le traitement des dossiers.

Votre profil Bac+2 en secrétariat/gestion et une expérience dans la formation professionnelle seront appréciés. Vous évoluerez dans une équipe humaine et dynamique avec des possibilités de mobilité au sein du Groupe Apave.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac/Bac+2 d'assistant(e) de gestion ou secrétariat et expérience dans la formation professionnelle.

Responsabilités

• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs du passage en contrat jusqu'à la facturation.
• Vous assurez le SAV en prenant en charge les demandes clients, réclamations et litiges.
• Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez.
• Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix.
• Vous suivez les impayés et garantissez le suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Rigueur et autonomie

Maîtrise informatique

Formation

Bac/Bac+2 secrétariat

Description du poste

Apave recherche un Assistant d'exploitation en CDD 12 mois pour son agence de Pau. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative du passage en contrat jusqu’à la facturation et du SAV client. Vous garantirez la fiabilité des données et le traitement des dossiers.

Votre profil Bac+2 en secrétariat/gestion et une expérience dans la formation professionnelle seront appréciés. Vous évoluerez dans une équipe humaine et dynamique avec des possibilités de mobilité au sein du Groupe Apave.