Assistant administration des ventes H/F

Apave Group; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Ticket restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Charte de télétravail

Résumé du poste

Apave recherche un(e) Assistant(e) exploitation en CDI pour l'agence Lyon Est (Saint Priest). Après intégration, vous gérerez l'accueil téléphonique, enregistrerez les offres et assurerez le suivi administratif des commandes et la facturation.

Profil Bac à Bac+2 en assistanat et au moins 2 ans d'expérience dans un service à forte dominante technique vous permettront de réussir. Avantages et télétravail selon la charte groupe.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat (BTS gestion PME/PMI ou NDRC) avec 2 ans d'expérience en gestion administrative/commerciale

Responsabilités

• Vous gérez l'accueil téléphonique des clients et orientez vers les acteurs relais
• Vous réalisez la saisie et l'enregistrement des offres commerciales
• Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne
• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des commandes
• Vous assurez le SAV et traitez les demandes clients, réclamations et litiges

Connaissances

Adaptabilité

Rigueur

Sens pratique

Aisance relationnelle

Formation

Bac à Bac+2 en assistanat

Outils

Saisie informatique

Base de données

Description du poste

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e) Exploitation en CDI

Au sein de l'agence de Lyon Est (Saint Priest), l'équipe Relation Clients Supports assure un rôle majeur : permettre la gestion administrative et commerciale des prestations techniques effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d'intégration, vous serez amené à réaliser plusieurs missions :

• Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et orientez vers les acteurs relais au besoin
• Vous réalisez la saisie et l'enregistrement des offres commerciales
• Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix …
• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des commandes : mise à jour des données, suivi des encours, facturation …
• Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges

Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez.

Profil recherché

Parlons de vous !

D'abord, votre cursus

De formation Bac à Bac+2 en assistanat (BTS gestion PME/PMI ou NDRC), vous avez une expérience significative de 2 ans minimum en gestion administrative/commerciale idéalement acquise dans des sociétés de services à forte dominante technique.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles.

• Vous faites preuve d'adaptabilité, de rigueur et d'un vrai sens pratique dans votre organisation.
• Vous maîtrisez la logique informatique et savez vous adapter à de nouveaux outils.
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnue pour votre aisance relationnelle, votre bonne humeur et votre dynamisme.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous rejoindre, c'est :

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : droit à la déconnexion, Charte de télétravail
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Google suite, PC portable

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.”

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.

Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.