Assistant(e) Expérience Client – Logement & Repas

World Aquatics; Val Thorens; Remote; EUR 15,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Logement et repas fournis

Primes et avantages groupe

Job summary

Beyond Places recherche un/une Assistant(e) Expérience Client pour son hôtel Altapura à Val Thorens en contrat saisonnier. Vous assurerez l’accueil, l’accompagnement et la coordination avec les services pour une expérience client fluide et personnalisée.

Vous participerez à la prise en charge des clients, gérerez les demandes et proposerez des activités locales, tout en respectant les règles d’hygiène et de sécurité et en restant attentif aux détails.

Qualifications

• Diplôme CAP à Bac+2 en hôtellerie-restauration
• Certification ou affiliation internationale appréciée (International Concierge Institute, Clefs d’Or)
• Anglais courant indispensable, maîtrise d'une seconde langue obligatoire
• Permis de conduire en cours de validité

Responsibilities

• Vérifier le bon déroulement des arrivées, des départs et des plannings prévus.
• Gérer l'activité liée à son périmètre et en rendre compte à la Direction.
• Prendre les décisions nécessaires selon les demandes des clients, sous l’aval de la Direction.
• Assurer la gestion de la conciergerie en l’absence du Concierge.
• Accueillir les clients et les accompagner en chambre.
• Traiter les demandes de renseignements par téléphone et transmettre les informations nécessaires.
• Conseiller les clients sur les activités proposées par la station et effectuer les réservations.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité appliquées au service.

Skills

Anglais courant

Education

CAP à Bac+2 en hôtellerie-restauration

MC Accueil/Réception

BTS Hôtellerie-Restauration

Job description

Beyond Places recherche un/une Assistant(e) Expérience Client pour son hôtel Altapura à Val Thorens en contrat saisonnier. Vous assurerez l’accueil, l’accompagnement et la coordination avec les services pour une expérience client fluide et personnalisée.

Vous participerez à la prise en charge des clients, gérerez les demandes et proposerez des activités locales, tout en respectant les règles d’hygiène et de sécurité et en restant attentif aux détails.