Assistant(e) Direction Relations Usagers & Juridique

CH Guillaume Regnier; Rennes; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Hospitalier Guillaume Régnier recrute un(e) secrétaire chargé(e) des relations avec les usagers pour assurer l’accueil, l’orientation et le suivi des réclamations des patients et de leurs proches. Sous la direction de la responsable des relations avec les usagers et du service social, vous travaillerez en autonomie avec une bonne connaissance des procédures et des outils bureautiques.

Poste en CDI possible, envisageant une collaboration durable au sein d’une équipe pluridisciplinaire et

Qualifications

• Expérience réussie dans le secrétariat et le suivi de dossiers.
• Connaissance bureautique: Word, Excel et PowerPoint.
• Connaissance de la réglementation sociale et juridique appréciée.
• Diplôme Bac/Bac+2 exigé.

Responsabilités

• Accueil, orientation téléphonique et écrite des usagers et de leurs proches.
• Réception, instruction et suivi des réclamations et des demandes d’assurances.
• Organisation et suivi de la Commission des usagers et des temps forts.
• Gestion de l’agenda et des dossiers en autonomie, respect des procédures.
• Suivi et transmission des conventions d’accueil et des dossiers à signature.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Discrétion

Organisation

Formation

Bac / Bac +2

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Centre Hospitalier Guillaume Régnier recrute un(e) secrétaire chargé(e) des relations avec les usagers pour assurer l’accueil, l’orientation et le suivi des réclamations des patients et de leurs proches. Sous la direction de la responsable des relations avec les usagers et du service social, vous travaillerez en autonomie avec une bonne connaissance des procédures et des outils bureautiques.

Poste en CDI possible, envisageant une collaboration durable au sein d’une équipe pluridisciplinaire et