Responsable Relations Usagers et Démocratie Sanitaire

Centre-Hospitalier-Sp; Chambéry; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre hospitalier spécialisé de la Savoie, Chambéry, propose un poste CDI de Chargé des relations avec les usagers et assistant(e) de direction. Poste 100% temps, détachement, mutation possible, grade Adjoint des cadres (catégorie B) et horaires en journée du lundi au vendredi.

La fonction relève de la Direction du Patient et des Affaires Générales et vise à améliorer les droits des usagers, le traitement des plaintes et le recueil des informations dans un contexte hospitalier public.

Qualifications

• Formation juridique appréciée et connaissance du cadre hospitalier.
• Connaissance de l'organisation hospitalière et du secteur psychiatrique apprécié.
• Expérience appréciée dans le secrétariat et gestion de dossiers.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers et proches; traiter plaintes et demandes.
• Préparer et suivre les réunions CDU et CDU restreinte; rédaction des CR.
• Suivre les conventions partenariats et le secrétariat du Directeur et DPAG.
• Gérer les tableaux de bord, liaison avec usagers et associations partenaires.
• Coordonner la Maison des Usagers et le cadre de la laïcité.

Connaissances

Maîtrise bureautique

Formation

Formation juridique appréciée

Connaissance de l'organisation hospitalière

Description du poste

Centre hospitalier spécialisé de la Savoie, Chambéry, propose un poste CDI de Chargé des relations avec les usagers et assistant(e) de direction. Poste 100% temps, détachement, mutation possible, grade Adjoint des cadres (catégorie B) et horaires en journée du lundi au vendredi.

La fonction relève de la Direction du Patient et des Affaires Générales et vise à améliorer les droits des usagers, le traitement des plaintes et le recueil des informations dans un contexte hospitalier public.