ASSISTANT(E) DIRECTION DES OPERATIONS COMMERCIALES

Laboratoires Expanscience; France; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Laboratoires Expanscience recherche un(e) Assistant(e) DOC pour accompagner le fonctionnement des services Grands Comptes, SFE & Data et soutenir le COPIL. Vous assurerez l’organisation des déplacements, la gestion des outils CRM et la préparation des temps forts.

Profil Bac +2/3 avec 2 ans d’expérience, maîtrise d’Excel/PowerPoint et expérience CRM; vous contribuerez à l’amélioration des outils de pilotage et à l’organisation d’événements internes.

Qualifications

• Formation de niveau Bac +2/3 et au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise du Pack Office, Excel et PowerPoint.
• Bonne connaissance de l’administration d’un CRM.
• Rigueur, organisation et sens du service client.

Responsabilités

• Administration des outils de pilotage de l’activité commerciale Grands Comptes et CRM.
• Gestion des déplacements et voyages des collaborateurs (VOYAGE EXPERT).
• Organisation des événements et gestion des agendas Outlook.
• Actions administratives et support de l’équipe.

Connaissances

Excel

PowerPoint

CRM administration

Formation

Bac +2/3: BTS, DUT, licence

Outils

VOYAGE EXPERT

Outlook

Description du poste

Each person's potential contributes to success for all! We're Hiring! Job Description :

Assistant(e) DOC responsibilities

L' ASSISTANT(E) DOC collabore principalement au bon fonctionnement des sevices Grands Comptes, SFE & Data et accompagne le COmité de PILotage dans l’organisation des temps forts de la filiale France. En complément de ces 3 principales missions, l'ASSISTANT(E) DOC assure la gestion des déplacements des collaborateurs de la filiale. Il (elle) pourra être amené(e) à proposer, développer et améliorer les outils de pilotage de l’activité.

• Administration des outils de pilotage de l’activité commerciale Grands Comptes - Être support de l’activité du service Grands Comptes - Gérer les outils de pilotage des clients Grands Comptes - Répondre aux demandes clients : renseigner des matrices, envoyer des tarifs, de visuels, de fiches produits, etc.
• Administration des outils CRM, Portail Clients et autres outils SFE ad hoc - Intervenir sur les outils pour entretien ou mise à jour - Collecter des informations et mise à jour de la « booklet » - Mettre à disposition des outils venant nourrir KLEE, HELIOS et autres - Créer, coordonner, expédier des documents de type note d’information, rappel de process, mailing clients, etc.
• Gestion des déplacements / voyages des collaborateurs de la filiale France - Organiser les déplacements des collaborateurs - Maîtriser la plateforme de voyage « VOYAGE EXPERT » - Réserver des hôtels et des moyens de transport
• Organisation des événements et temps forts de la filiale - Répondre aux besoins de la Direction Générale et des membres du COPIL en termes d’organisation de la vie de l’entreprise - Réserver des salles de réunion / des lieux pour des événements internes - Envoyer des invitations aux collaborateurs - Gérer les agendas Outlook
• Actions administratives - Prendre en charge des demandes ad hoc des interlocuteurs(trices) internes et externes ou de son manager en fonction des besoins - Gérer les demandes d'achats (DA)
• Engagement Qualité/RSE (B CORP) - S’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et de respect des procédures notamment en termes de Qualité. - Contribue dans sa fonction au déploiement de la politique de RSE et à notre engagement en tant que société B Corp

Profile Description

• Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire
• Excellente maîtrise du Pack Office et notamment d’Excel et PowerPoint
• Bonne connaissance de l’administration d’un CRM

Company Culture & Benefits

What differentiates us at Expanscience (non-exhaustive list!)

• A care policy and improved occupational health (100% of managers trained in psychosocial risks by 2025)
• An ambitious talent and skills strategy (5.78% of the payroll in France allocated to training by 2023)
• Disruptive parenting support (gradual return to 80% of normal working hours for the first 2 months after maternity or paternity leave, with full pay), a fight against dropping out (individual coaching before, during and after maternity leave) and for professional equality (score of 93/100 on the Gender Equality Index in 2024)
• Support for vulnerabilities and inclusion of the most fragile (menstrual leave in case of disabling dysmenorrhea)
• A balance of life and preserved collective efficacy (disruptive teleworking agreement with 1 common base of 4 days of min. presence per month concentrated around key moments of the company)
• Employees as stakeholders in a more inclusive and supportive company (100% of employees can dedicate part of their working time to a community project)
• And also: Active sponsorship since 1982: the Mustela Foundation, under the aegis of the Fondation de France, which supports child development and parenthood throughout the world. Active sponsorship since 1982: the Mustela Foundation, under the aegis of the Fondation de France, which supports child development and parenthood throughout the world.
• You don’t give your all for over seventy years without a good reason ... At Expanscience, we are a mission-driven company, and our purpose is to help individuals shape their well-being, from the youngest to the oldest. It’s what inspires our 1,300 employees to move forward, carry out research and innovate, every single day!
• Independence is our lifeblood. We’re a French company that is 100% family-owned, with products in over 90 countries. Our positive impact on society and the environment has been recognized by the B Corp label, and we commit to being a company that’s better for the world. Better for our employees, too, through the promise we make to develop the potential of each and every one of them! Our mission applies first and foremost to our teams. On a day-to-day basis, this means strengthening quality of life at work and professional equality, supporting those in vulnerable situations and promoting the inclusion of the most fragile members of society, proposing an ambitious talent and skills strategy and promoting work-life balance and collective efficacy. This requires ambitious measures that address the major societal challenges facing 21st-century companies. And it is bearing fruit: we are proud to have been certified as a Great Place to Work in 100% of our subsidiaries for the second consecutive year!