Assistant(e) d'opérations - habitat privé F/H

URBANiS; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Urbanis recherche un Assistant(e) d’opérations F/H pour assurer l’accueil téléphonique des propriétaires et collecter les premières informations relatives au projet de rénovation à Lyon.

Vous travaillerez au sein d’une équipe pluridisciplinaire et contribuerez au suivi administratif, à la planification des visites techniques et à l’alimentation des bases de données, afin de soutenir les missions locales d’accompagnement.

Responsabilités

• L’accueil téléphonique des propriétaires et le recueil des premières informations liées au projet de rénovation
• L’orientation téléphonique en fonction des priorités prédéfinies
• Le traitement de la boîte mail des missions
• Le traitement du courrier, enregistrement, scan, classement et envoi mail aux intervenants concernés
• L’alimentation des bases de données et tableur de suivi pour les missions confiées
• L'organisation et la planification des visites techniques chez les particuliers
• La gestion du standard téléphonique de l’antenne de Lyon

Description du poste

Dans le cadre de l’activité de notre antenne de Lyon, nous recherchons un profil Assistant(e) d’opérations F/Hpour assurer prioritairement l’accueil téléphonique des propriétaires et le recueil des premières informations liées à leur projet de rénovation.

Votre intervention s’inscrit dans le cadre de dispositifs d’accompagnement mis en œuvre par des collectivités publiques locales (OPAH, Pacte Territorial …).

Devenir Assistant(e) d’opérations F/H chez Urbanis, c’est intégrer une équipe projet dans un esprit collaboratif. Urbanistes, juristes, architectes, thermiciens, travailleurs sociaux et assistants travaillent conjointement sur les missions de l’agence.

Chez Urbanis, chaque rôle est important, chaque intervenant est acteur de la bonne réalisation de nos missions !

Le domaine de l’amélioration de l’habitat et du renforcement de l’autonomie dans le logement des personnes vieillissantes ou handicapées a un réel intérêt pour vous ? Ça tombe bien ! C’est ce qui animera votre quotidien.

Dans ce contexte, vos missions seront :

• L’accueil téléphonique des propriétaires et le recueil des premières informations liées au projet de rénovation,

• L’orientation téléphonique en fonction des priorités prédéfinies,

• Le traitement de la boîte mail des missions,

• Le traitement du courrier, enregistrement, scan, classement et envoi mail aux intervenants concernés,

• L’alimentation des bases de données et tableur de suivi pour les missions confiées,

• L'organisation et la planification des visites techniques chez les particuliers,

• La gestion du standard téléphonique de l’antenne de Lyon.