Assistant administratif habitat H/F

SOLIHA Rhône et Grand Lyon; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

SOLIHA Rhône et Grand Lyon recherche un assistant administratif au sein du pôle « réhabilitation accompagnée ». Vous exercerez l’accueil physique et téléphonique, l’information des particuliers et la gestion des demandes d’aides financières.

Vous serez en charge de l’instruction des dossiers, de la saisie dans les bases de données et des outils des financeurs, et travaillerez en étroite collaboration avec les différents intervenants de l’équipe.

Qualifications

• BAC requis et intérêt pour l’accompagnement social
• Bon relationnel et capacité à communiquer clairement
• Maîtrise des démarches et procédures administratives

Responsabilités

• Accueillir et informer particuliers, propriétaires ou locataires sur les aides et travaux
• Instruire les dossiers de demandes d’aides financières
• Saisir les informations dans les bases de données et outils des financeurs
• Travailler en lien étroit avec les intervenants de l’équipe

Connaissances

Écoute active

Outils informatiques

Intégration rapide

Permis B

Procédures administratives

Formation

Niveau BAC

Description du poste

OBJECTIFS :

Le pôle "réhabilitation accompagnée" de SOLIHA informe, conseille et accompagne les ménages modestes pour un projet de travaux d’amélioration de leur logement en mobilisant toutes les aides financières possibles, que ce soit en vue d'améliorer le confort thermique (l'hiver et l'été) ou d'adapter le logement pour favoriser le maintien à domicile pour une personne âgée ou en situation de handicap.

DANSLECADRED'UN BESOIN DE RENFORT, VOTRE PRINCIPALE MISSION SERA D'APPORTER UN APPUI ADMINISTRATIF A L’ÉQUIPE EN CHARGE DE L'ACCUEIL ET DU CONSEIL HABITAT, POUR :

• Accueillir et informer des particuliers, propriétaires ou locataires, dans leur demande d’amélioration de l’habitat (accueil physique au siège ou lors de permanences dans les communes du Rhône, accueil téléphonique, gestion des mails)
• Instruire les dossier(s) de demande d’aides financières ;
• Saisir les informations dans la base de données d’activités et les outils numériques des financeurs du projet
• Travailler en lien étroit avec les différents intervenants de l’équipe

Au sein de ce poste,

• Vous interviendrez dans des contextes diversifiés, en lien avec de nombreux partenaires reconnus engagés dans l’accompagnement des ménages fragiles;
• Vous rejoindrez une équipe dynamique, engagée, dans une association reconnue et structurée autour d’un projet social qui a du sens.

Formation

• Niveau BAC

Expériences

Dans le domaine du logement, immobilier, sanitaire et social, gestion administrative, ...

Compétences et qualités requises

Motivé(e) par le projet associatif de SOLIHA

• Permis B
• Maîtrise des procédures administratives
• Capacité d’écoute des besoins et des attentes exprimés
• Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
• Capacité à s’intégrer rapidement