Assistant(e) d'entreprise H/F

FAYAT BÂTIMENT; Nanterre; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

FAYAT BÂTIMENT recherche un profil administratif et commercial à Nanterre pour assurer le suivi des appels d'offre et la gestion des commandes et de la relation client. Vous utiliserez Salesforce pour mettre à jour la base de données et préparer les dossiers d’offres.

Le candidat idéal possède un Bac+2 dans la gestion PME-PMI ou le commerce et une expérience de 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du BTP.

Qualifications

• Formation Bac+2 avec spécialisation dans la gestion PME-PMI ou le commerce.
• Expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le BTP.

Responsabilités

• Gérer le suivi des appels d'offre publics et privés et veiller au respect des délais.
• Préparer et déposer les offres après vérification des exigences client.
• Piloter l'enregistrement et le suivi des commandes jusqu'à la facturation.
• Gérer la base de données client et les tâches administratives (contrats).
• Rédiger et suivre les courriers et réclamations clients.
• Gérer litiges et réclamations (déclaration non-conformité).

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Suivi des appels d'offre

Dossier d'offres

Utilisation Salesforce

Formation

Bac+2 spécialisation gestion PME-PMI ou commerce

Outils

Salesforce

Description du poste

Mission

• Gérer le suivi des appels d'offre public et privé : veille au respect des délais par les différents intervenants, assure la préparation administrative et le dépôt.
• Prendre en compte les exigences du client : fait remonter les exigences spécifiques du client aux différentes interfaces concernées.
• Préparer et vérifier la complétude des offres.
• Piloter l'enregistrement, le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation en veillant à préserver une bonne relation clients.
• Mettre à jour de la base de données client (création Prospect, modification Clients) sur l'outil Salesforce.
• Gérer les tâches administratives (rédaction de contrats de sous-traitance, courrier client).
• Gérer les litiges et réclamations clients (déclaration non-conformité).

Profil recherché

• Formation de niveau Bac +2 avec une spécialisation dans la gestion PME-PMI ou le commerce (DUT ou BTS).
• Expérience de 3 ans dans un même poste, avec si possible une expérience dans le secteur du BTP.
• Lieu du poste : Nanterre (92) – Temps plein.