Assistant(e) d’agence SAP (H/F)

Odel; Évenos; Sur place; EUR 14 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Odel, agence de services à la personne dans le Var, recherche un(e) assistant(e) d’agence pour assurer la gestion quotidienne et les ressources humaines de l’agence, au Beausset.

Vous assurerez l’accueil, le suivi des clients et la planification des prestations tout en veillant à la satisfaction des salariés et bénéficiaires. BAC+2 exigé, première expérience appréciée.

Qualifications

• Détenteur d’un BAC+2 dans le domaine tertiaire.
• Première expérience similaire en agence de services à la personne appréciée.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public.
• Assurer le suivi et la gestion des clients.
• Aider à la planification des prestations à domicile et informer les salariés des interventions programmées.
• Élaboration des plannings des intervenants à domicile.
• Évaluer les besoins en recrutement et procéder au sourcing.
• Mettre en place des actions pour améliorer la satisfaction clients/salariés.
• Suivi et validation des congés.
• Visite au domicile des clients pour la souscription de contrats.
• Manager les intervenants à domicile.

Formation

BAC+2 dans le domaine tertiaire

Description du poste

Vue d'ensemble

À propos de nous

Odel Ô Services, le spécialiste du service à la personne dans le Var. Odel Ô Services dont le siège social est basé à Toulon est une agence de services à la personne située au Beausset. Nous nous occupons de tout pour vous, pour un besoin ponctuel ou régulier. Entretien de la maison et travaux ménagers, jardinage, petits travaux de bricolage, garde d’enfants, aide administrative et assistance informatique, aide aux courses et à la préparation des repas, accompagnement pour invalidité temporaire… Nous intervenons sur le large secteur qu’est le département du Var.

Mission

L’assistant(e) d’agence est l’interlocuteur(trice) directe entre les clients, les intervenants à domicile et les candidats. Son rôle est d’assurer la gestion quotidienne d’exploitation et des ressources humaines de l’agence. Acteur(trice) principal(e) de la satisfaction salariés et clients, l’assistant(e) d’agence est un élément central de l’équipe avec laquelle il/elle travaille. Il/elle peut également être amené(e) à se rendre au domicile des particuliers pour la souscription de contrats de service.

Missions

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Assurer le suivi et la gestion des clients
• Aider à la planification des prestations à domicile dans le respect de la législation du travail, informer les salariés et les bénéficiaires des interventions programmées à domicile
• Elaboration des plannings des intervenants à domicile
• Evaluer les besoins en recrutement et procéder au sourcing
• Mettre en place des actions pour améliorer la satisfaction clients/salariés
• Suivi et Validation des congés
• Visite au domicile des clients pour la souscription de contrats
• Manager les intervenants à domicile

Profil

Il/elle est patient(e), bienveillant(e), ponctuel(le), créatif(ve) et dynamique, rigoureux(euse).

Titulaire d’un BAC+2 dans le domaine tertiaire, une première expérience similaire dans une agence de services à la personne est un réel atout pour ce poste.

Rémunération

Volume hebdomadaire de 28h. Echelon 1 Niveau 1.

Égalité de rémunération

« À compétence égale, une attention particulière sera donnée aux bénéficiaires de l’obligation d’emploi. »

Traitement des données personnelles

En postulant à une offre d’emploi de Odel, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : [e-mail]. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique de traitement des données à caractère personnel.