Assistant(e) d'agence O2 Rochefort (H/F)

O2; Rochefort; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

O2 Rochefort recherche un assistant d'agence pour prendre en charge l'exploitation de l'agence. Après une période d'accompagnement, vous gérerez le planning des intervenants, les prestations et les relations avec les clients et les salariés.

Le poste exige autonomie, rigueur et sens du relationnel, et une première expérience en tant qu'assistant (RH, commercial ou travail temporaire) est demandée. Poste basé à l'agence Rochefort, horaires fixes.

Qualifications

• Une première expérience en tant qu'assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire).
• Autonomie, rigueur et sens du relationnel requis.
• Intérêt pour le secteur des services à la personne.

Responsibilities

• Gérer le planning des intervenants et diffuser les documents.
• Suivre les compteurs d'heures et assurer le respect du droit du travail et des procédures du réseau O2.
• Gérer les prestations et traiter les dysfonctionnements.
• Recruter et pré-recruter le personnel intervenant et développer les partenariats emploi.
• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement des candidatures DIGITAL Recruiters.
• Piloter l'activité par des indicateurs de performance.

Skills

Autonomie

Rigueur

Sens du relationnel

Réactivité

Job description

Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un ou une assistant(e) d'agence.

Après une période d'accompagnement sur le métier d'O2, vous prendrez en charge la gestion de l'exploitation de l'agence.

Vos missions seront :

Pôle Exploitation

• Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT, dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2.
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations.
• Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires .).
• Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité.
• Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis.

Pôle Ressources Humaines

• Recrutement- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs.),
• Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation,
• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,
• Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting,

D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Votre profil et compétences

• Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste.
• Une première expérience en tant qu'assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire.), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d'activité est un atout.
• Attrait pour le secteur des services à la personne.

Conditions

• Poste basé à l'agence o2 Rochefort
• Prise de poste : dès que possible
• Horaires : 9H-12H/14H-18H (pas de télétravail)
• Dispositif de formation POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi) en amont du contrat de travail.