Assistant(e) d'agence H/F

Azaé; Sassenage; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants 7€

Avantages

Job summary

Azaé Grenoble Ouest recherche un/une Assistant(e) d’agence pour accompagner la gestion administrative et le relationnel client. Vous coordonnez les plannings, les heures des intervenant(e)s et la facturation, tout en assurant l’accueil et les échanges avec les mutuelles et les clients.

Vous participez aussi à la gestion des ressources humaines, du recrutement à la paie, et soutenez les aspects commerciaux tels que les devis et les déplacements chez les bénéficiaires.

Qualifications

• Gestion administrative : planifier les intervenant(e)s, saisir les heures et facturer les clients.
• Relation client : accueillir, gérer les relations avec les mutuelles et les réclamations.
• Gestion des ressources humaines : recruter les intervenant(e)s, DPAE, contrats et congés.
• Préparer les variables de paie et suivre les éléments RH au quotidien.

Responsibilities

• Établir les plannings et heures des intervenant(e)s.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique et le suivi des clients.
• Gérer les dossiers mutuelles, les réclamations et le suivi administratif.
• Participer au développement commercial (devis et visites chez les bénéficiaires).

Skills

Gestion administrative

Relation client

Gestion RH

Organisation

Job description

Azaé Grenoble Ouest fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 387 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Le poste

A propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) d’agence pour notre agence Azaé Grenoble Ouest.

En lien avec les équipes et les clients, vos missions principales sont les suivantes :

• La gestion administrative: Vous établissez les plannings de vos intervenant(e)s, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. Vous vous chargez également de la facturation client.
• La relation client: Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients.
• La gestion des ressources humaines: Vous recrutez les intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… Vous préparez ainsi les variables de paie des intervenant(e)s.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale (gestion des demandes de devis et/ou déplacements au sein du domicile des bénéficiaires).

Profil recherché

Profil recherché

Futur garant(e) du bien-être de l’équipe, des intervenant(e)s et des bénéficiaires, nous recherchons un talent doté de bienveillance, de rigueur et d’altruisme.

Vous êtes dynamique, organisé(e) et capable de gérer efficacement les imprévus et les urgences. Vous avez développé ces compétences au fil d’expériences professionnelles similaires, de préférence dans le domaine sanitaire et social, notamment auprès d'un public dépendant (personnes âgées en perte d’autonomie et en situation de handicap).

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant notre structure, vous intégrez un réseau national durable offrant des opportunités d'évolution. Nous vous proposons également : les tickets restaurants à 7€ ,, avantages.

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent !

Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance

Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.