Assistant(e) Customer Success — Coordination & Opérations (CDI)

Groupe Rand; Paris; Presencial; EUR 28 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Groupe Rand, acteur familial basé à Paris et présent dans le secteur de la bijouterie fantaisie et des accessoires de mode, recrute un.e Assistant.e Customer Success (H/F) en CDI 36 heures. Vous travaillerez sous la supervision d’un Coordinateur Customer Success et prendrez en charge le suivi commercial et opérationnel auprès des équipes terrain.

Profil Bac+2 en Gestion Commerciale/Relation Client, maîtrise d'Excel et PowerPoint, anglais B2 apprécié, esprit rigoureux et orientation service. Env.

Qualificações

• Diplôme Bac+2 minimum en Gestion Commerciale/Relation Client exigé.
• Maîtrise d'Excel (Recherche X/V et TCD) et PowerPoint.
• Anglais niveau B2 apprécié.
• Esprit rigoureux, proactif et orienté service.
• Bonnes aptitudes relationnelles et travail en équipe dans un contexte international.

Responsabilidades

• Orchestrer les interactions entre le terrain, le siège et la logistique.
• Superviser le suivi des livraisons dans les points de vente (PLV, mobilier, marchandise).
• Communiquer opérationnellement envers les équipes terrain.
• Gérer l’organisation d’opérations commerciales et la mise à jour des bases de données.
• Renseigner et conseiller internes (siège) et externes (clients, terrain).
• Coordonner les actions et la communication entre points de vente et la société.

Conhecimentos

Anglais B2

Esprit rigoureux

Proactif

Sens du service

Travail en équipe

Formação académica

Bac+2 en Gestion Commerciale/Relation Client

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Groupe Rand, acteur familial basé à Paris et présent dans le secteur de la bijouterie fantaisie et des accessoires de mode, recrute un.e Assistant.e Customer Success (H/F) en CDI 36 heures. Vous travaillerez sous la supervision d’un Coordinateur Customer Success et prendrez en charge le suivi commercial et opérationnel auprès des équipes terrain.

Profil Bac+2 en Gestion Commerciale/Relation Client, maîtrise d'Excel et PowerPoint, anglais B2 apprécié, esprit rigoureux et orientation service. Env.