Assistant(e) commercial(e) chargé(e) de pôle

D Max; Clichy; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

D Max à Clichy recherche un(e) assistant(e) commercial(e) polyvalent(e) pour soutenir le service Assistanat et l’équipe commerciale. Vous assurerez l’organisation administrative, le suivi des dossiers et la rédaction de documents professionnels.

Vous contribuerez au suivi des offres, au SAV et au pilotage des indicateurs, avec une formation Bac+2/3 et une expérience dans le transport appréciée.

Qualifications

• Bac+2/3 en assistanat, gestion ou équivalent.
• Expérience dans le secteur du transport constitue un atout.

Responsabilités

• Gérer le fonctionnement du service Assistanat et assurer sa continuité opérationnelle.
• Contribuer à l’élaboration des mémoires techniques pour les appels d’offres.
• Rédiger, envoyer et suivre les correspondances commerciales.
• Gérer les dossiers SAV et les indicateurs commerciaux.
• Produire KPI et tableaux de bord, et préparer les supports pour les comités de pilotage.
• Participer à des actions de communication internes et externes.
• En cas de besoin, remplacer ponctuellement des membres de l’équipe.
• Saisir les devis, coordonner la planification avec le service exploitation, relancer les commandes.

Connaissances

Excel

Word

PowerPoint

Rédaction professionnelle

Documents commerciaux

Devis et indicateurs

Gestion des priorités

Autonomie

Discrétion

Relation Client

Formation

Bac+2/3 en assistanat, gestion ou équivalent

Description du poste

1. Management du service Assistanat

• Garantir le fonctionnement optimal du service, en veillant à maintenir un haut niveau de qualité, de réactivité et de professionnalisme.

• Assurer la continuité opérationnelle du service en tenant compte des impératifs horaires, des périodes d’activité et des fluctuations saisonnières.

• Être force de proposition auprès de la Directrice d’agence concernant l’organisation du pôle et l’amélioration continue des pratiques commerciales.

• Participer aux recrutements éventuels (notamment alternants) et contribuer à leur intégration.

2. Support à l’équipe commerciale

• Contribuer à l’élaboration des mémoires techniques dans le cadre des appels d’offres publics et privés.

• Participer aux réunions d’équipe, préparer et diffuser les comptes rendus.

• Rédiger, envoyer et suivre les correspondances commerciales.

• Prendre en charge les dossiers SAV de niveau 1, assurer leur suivi et leur clôture.

• Saisir, analyser et actualiser les indicateurs commerciaux.

• Garantir la conformité et le bon enregistrement des dossiers dans les outils internes.

3. Assistance au Directeur Commercial

• Produire les KPI et tableaux de bord, et préparer les supports destinés aux comités de pilotage.

• Rédiger et mettre en forme courriers, notes, rapports et documents techniques ou administratifs.

• Organiser des actions de communication internes ou externes.

4. Missions complémentaires en soutien opérationnel

En cas de besoin, l’assistant(e) commercial(e) chargé(e) de pôle peut assurer un remplacement ponctuel des membres de son équipe, notamment au travers des tâches suivantes :

• Saisie et envoi des devis

• Coordination de la planification avec le service exploitation

• Relance et enregistrement des commandes

• Mise en forme des plans de prévention

• Réalisation des dossiers de sous‑traitance et d’achats

• Gestion des demandes de stationnement.

Formation et expérience

• De formation Bac+2/3 en assistanat, gestion ou équivalent.

• Une expérience confirmée dans le secteur du transport constitue un réel atout.

Compétences techniques

• Excellente maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel, Word et PowerPoint (maîtrise indispensable).

• Solides compétences rédactionnelles, avec une réelle capacité à structurer et formuler des documents professionnels.

• Maîtrise des outils et méthodes liés aux activités commerciales (devis, suivis, indicateurs…).

Compétences organisationnelles

• Sens éprouvé de l’organisation et de la gestion des priorités, notamment dans un environnement à flux tendus.

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais.

Compétences comportementales (Soft Skills)

• Rigueur, réactivité et autonomie dans la conduite des missions.

• Discrétion et confidentialité indispensables à la tenue du poste.

• Aisance relationnelle et capacité à collaborer efficacement avec l’équipe commerciale et les autres services.

Compétences managériales

• Capacité à accompagner et soutenir une petite équipe (2 personnes).

• Sens de l’amélioration continue et esprit de proposition auprès de la Direction.