Assistant Commercial H/F

Park'n Plug; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Park'n Plug recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour assurer le secrétariat commercial et le soutien opérationnel des équipes commerciales. Vous serez au cœur des échanges entre clients, prospects et services internes, et contribuerez au bon fonctionnement du service et à la qualité du suivi commercial.

Vous gèrerez les activités de secrétariat, le traitement des courriers et mails, la gestion des agendas du manager et des commerciaux, et participerez à la gestion des données clients via

Qualifications

• Très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Organisation, autonomie, gestion des priorités.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels CRM.
• Esprit d'équipe, dynamisme, sens du service client.

Responsibilities

• Assurer l'ensemble des contacts entrants (téléphone, mails, courriers) et orienter vers les services concernés.
• Gérer les dossiers clients et prospects, suivre les échanges et relancer si nécessaire.
• Constituer et suivre les dossiers administratifs en appui du service commercial.
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans le CRM et préparer les tableaux de bord commerciaux.

Skills

Relation client

Rédaction

Organisation

Autonomie

CRM

Tools

CRM

Job description

Finalité du poste

L'assistant(e) commercial(e) assure un rôle clé de soutien administratif et opérationnel aux équipes commerciales et au management. Véritable pivot entre les clients, les prospects et les services internes, il/elle contribue au bon fonctionnement du service, à la fluidité des échanges, au suivi commercial et à la qualité globale du service rendu.

1 MISSION 1 - Secrétariat commercial

• Assurer l'ensemble des contacts entrants (téléphone, mails, courriers) : filtrage, réponses aux questions, orientation vers les services concernés.
• Traiter et rédiger les courriers sortants et assurer le suivi des communications avec les clients, prospects et partenaires.
• Gérer les agendas, les échéanciers, et les rendez‑vous du manager et des commerciaux (démarchage, animation, opérations commerciales).
• Organiser les réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger et diffuser les comptes‑rendus.

2 MISSION 2 - Support commercial à la vente

• Assurer la gestion des ventes de produits et forfaits d'installation de bornes de recharge depuis la commande jusqu'à la livraison, en garantissant le respect des délais et des procédures internes.
• Identifier le besoin des clients et proposer une solution technique adaptée.
• Participer à la mise en oeuvre des campagnes commerciales et promotionnelles programmées par la direction commerciale.
• Assurer la relation client : suivi, relances, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs).

3 MISSION 3 - Soutien au service administratif et commercial

• Constituer, compléter et suivre les dossiers administratifs en appui du service dédié.
• Collecter les pièces administratives auprès des clients.
• Suivre l'avancement des dossiers jusqu'à leur validation.

4 MISSION 4 - Gestion des données clients (CRM)

• Créer les comptes clients, saisir les dossiers (devis, commandes, propositions, incidents, contrats).
• Mettre à jour et enrichir la base clients et prospects, classer et archiver les documents.
• Préparer les tableaux de bord : prévisions, ventes réalisées, ventes perdues, progression des objectifs.

• Très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Organisation, autonomie, gestion des priorités.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels CRM.
• Esprit d'équipe, dynamisme, sens du service client.