Assistant(e) ADV - Secteur Industriel

Talenteeds; Genay; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Talenteeds recherche un(e) Assistant(e) ADV pour suivre les commandes clients et assurer le pilotage administratif et commercial dans un cadre industriel.

Vous gérerez la saisie, le suivi des livraisons, la communication avec les clients et les services internes, et veillerez au respect des délais tout en traitant les litiges et en mettant à jour les bases de données.

Qualifications

• Expérience en ADV ou administration des ventes dans un secteur industriel.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (ERP, CRM).
• Bonnes capacités de communication et sens du service client.
• Rigueur, organisation et réactivité.

Responsibilities

• Gérer le traitement et le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison.
• Assurer la communication avec les clients et les services internes (production, logistique, comptabilité).
• Suivre les délais et informer les clients en cas de retard ou de problème.
• Traiter les réclamations et gérer les litiges éventuels.
• Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting régulier.

Job description

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre client et assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients dans un environnement industriel.

Missions principales

• Gérer le traitement et le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison

• Assurer la communication avec les clients et les services internes (production, logistique, comptabilité)

• Suivre les délais et informer les clients en cas de retard ou de problème

• Traiter les réclamations et gérer les litiges éventuels

• Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting régulier

• Expérience en ADV ou administration des ventes, idéalement dans un secteur industriel

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (ERP, CRM)

• Bonnes capacités de communication et sens du service client

• Rigueur, organisation et réactivité

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