Assistant ADV (h/f) (H/F)

ADECCO; Besançon; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO recrute pour son client un Assistant ADV (H/F) en CDI à Besançon. Vous assurez le suivi administratif et commercial des ventes, de la demande client jusqu’au règlement final, au sein de l’équipe commerciale.

Rattaché(e) à l’équipe, vous utiliserez l’ERP et le Pack Office, gérerez les commandes et les factures, et effectuerez les relances. Un bon niveau d’anglais et un esprit d’équipe sont indispensables.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire en administration des ventes ou assistance commerciale.
• Maîtrise du Pack Office et d'un ERP, suivi des commandes clients.
• Bon niveau d’anglais requis pour échanges professionnels internationaux.
• Sens du service client, organisation et gestion des priorités.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services.

Responsabilités

• Préparer et transmettre les offres commerciales et assurer l’enregistrement dans l’ERP.
• Relancer les propositions restent sans réponse et tracer les échanges.
• Établir les accusés de réception et les diffuser aux services concernés.
• Mettre à jour les informations commandes: tarifs, délais, coûts logistiques.
• Gérer les commandes internationales et assurer la facturation clients et fournisseurs.

Connaissances

Anglais professionnel

Sens du relationnel

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

Offre n° 213ZWJB
Assistant ADV (h/f) (H/F)

ADECCO recrute pour son client un Assistant ADV (H/F) en CDI !Dans le cadre d'un départ en retraite, notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV afin d'assurer le suivi administratif et commercial des ventes, de la demande client jusqu'au règlement final.Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des dossiers clients.À ce titre, vous serez chargé(e) de :Gestion commerciale et administration des ventes.- Préparer et transmettre les offres commerciales aux clients et aux équipes commerciales, puis assurer l'enregistrement et le suivi des documents dans l'ERP.- Effectuer les relances des propositions commerciales restées sans réponse et assurer la traçabilité des échanges.- Établir les accusés de réception de commandes et les diffuser aux différents services concernés (commercial, production, logistique, magasin).- Assurer la mise à jour des informations relatives aux commandes : tarifs, délais, conditions logistiques, coûts de transport et données de production.- Participer au traitement et à la gestion des commandes internationales, notamment avec les filiales du groupe.- Réaliser les opérations administratives liées à la facturation clients et fournisseurs dans le respect des procédures établies.- Garantir l'envoi des factures après validation des équipes commerciales concernées.Suivi de la relation client.- Veiller au respect des engagements pris auprès des clients en matière de délai, qualité et service.- Informer les clients en cas d'aléas ou de difficultés impactant leur commande.- Assurer une communication régulière avec les différents interlocuteurs internes et externes.- Signaler les éventuels incidents qualité au service compétent et participer à leur suivi.Gestion administrative.- Participer au suivi des règlements clients et aux relances des impayés en collaboration avec le service financier.- Apporter un soutien administratif aux différents services et assurer une polyvalence au sein de l'équipe en cas d'absence.Horaires : JournéeRémunération : Selon profilVous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire en administration des ventes ou assistance commerciale.Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office.Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ERP et le suivi des commandes clients.Vous disposez d'un bon niveau d'anglais vous permettant d'échanger dans un contexte professionnel international.Vous avez :Excellent sens du relationnel et goût du service client.Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.Esprit d'équipe et sens de la collaboration.Fiabilité, ponctualité et implication dans les missions confiées.Adaptabilité et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire