Assistant(e) ADV F/H

TERACT; Rambouillet; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

TERACT recherche un(e) chargé(e) de commandes et de relation client pour travailler sous la supervision du service France EMEA. Vous traiterez les commandes, répondrez aux demandes clients et assurerez le suivi jusqu'à la facturation.

Vous veillerez à la disponibilité des produits, respecterez les procédures et travaillerez avec SAP et Excel pour piloter votre périmètre et améliorer les processus.

Qualifications

• Bac+2 en commerce ou équivalent, ou expérience équivalente.
• Compétences en gestion des ventes et relation client.
• Maîtrise des outils Excel et SAP souhaitée.

Responsibilities

• Réceptionner, contrôler et traiter les commandes des clients.
• Répondre aux demandes des clients.
• S'assurer de la disponibilité des produits et alerter le cas échéant.
• Gérer l'affrètement et la livraison jusqu'à la facturation.
• Veiller au respect des procédures et des conditions de vente.
• Établir et suivre des tableaux de bord pour piloter le périmètre d'action défini.
• Traiter les réclamations dans un souci de qualité de la relation client.
• Proposer des améliorations si nécessaire et alerter en cas de nécessité.

Skills

Aisance relationnelle

Rigueur

Capacité d'organisation

Authenticité et dynamisme

Education

Bac+2 BTS commercial/gestion des ventes

Tools

SAP

Excel

Job description

Rattaché(e)au SuperviseurFrance EMEA , Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les clients et les fournisseurs.

Les missions sont les suivantes :

• Réceptionner, contrôler et traiter les commandes des clients
• Répondre aux demandes des clients
• S'assurer de la disponibilité des produits et alerter le cas échéant
• S'assurer du bon déroulement de l'affrètement et de la livraison des commandes, jusqu'à la facturation
• Veiller au respect des procédures, à la politique tarifaire et des conditions générales et particulières de vente
• Etablir et suivre des tableaux de bord afin de piloter le périmètre d'action défini
• Traiter les réclamations dans un souci de qualité de la relation client
• Proposer des améliorations si nécessaire et alerter en cas de nécessité

Bac+2 (BTS commercial, gestion des ventes) ou expérience similaire acquise par le parcours

Compétences comportementales : Aisance relationnelle, rigueur, capacité d'organisation, authenticité et dynamisme

Compétences techniques: SAP souhaité, Excel