Assistant(e) Administratif(ve) de gestionnaire de sinistres - Bilingue - F/H

Sedgwick Claims Management Services Ltd; Nanterre; Hybrid; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Télétravail

Titres Restaurant

Job summary

Sedgwick, expert en gestion des sinistres, recrute un(e) Assistant(e) administratif(ve) bilingue (FR/EN) en CDI, basé à Nanterre. Vous assurerez le suivi administratif et la relation client d’un dossier sinistre, avec traduction, facturation et reporting en collaboration avec les gestionnaires.

Profil Bac+2 minimum et expérience en assistanat requis; maîtrise du Pack Office, excellentes capacités rédactionnelles et bilinguisation indispensable.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans le domaine administratif et/ou assurantiel.

Responsibilities

• Réceptionner et enregistrer la déclaration de sinistre.
• Gérer administrativement le dossier de sinistres selon les délais et procédures.
• Assurer la relation client par tous supports (téléphone, courriers, mails).
• Classer et renommer les pièces et les intégrer dans l’outil de gestion.
• Traduire les documents en anglais/français.
• Préparer la facturation et le reporting en collaboration avec le gestionnaire.
• Archiver les dossiers clos.

Skills

Rigueur et organisation

Rédaction et gestion

Pack Office

Anglais courant

Bilingue FR/EN

Autonomie

Analyse de documents assurantiels

Education

Bac+2 minimum

Tools

Pack Office

Job description

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.

Assistant(e) Administratif(ve) de gestionnaire de sinistres - Bilingue - F/H

Le poste : Nous recrutons un(e) Assistant(e) administratif(ve) Bilingue de gestionnaires de sinistres (F/H), en CDI, au sein du TPA, basé à Nanterre Préfecture (92). Rattaché(e) à la Responsable du service, vous avez pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif et de la relation client d'un dossier sinistre en soutien auprès des gestionnaires sinistres.

Vos missions principales :

• Réceptionner et enregistrer la déclaration de sinistre
• Gérer, sur le plan administratif, le dossier de gestion de sinistres dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne
• Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, mails, réunions…)
• Classer et renommer les pièces puis les intégrer dans notre outil de gestion informatique
• Traduire les documents en anglais/français
• Assurer conjointement avec le gestionnaire la préparation à la facturation et le reporting via notre logiciel de gestion
• Archiver les dossiers clos
• Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches.

Le profil recherché :

Issu d'une formation de niveau Bac +2 minimum, dans le domaine administratif et/ou assurantiel, vous détenez une expérience professionnelle significative dans l'assistanat.

Compétences :

• Bonnes qualités rédactionnelles et de gestion
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power Point)
• Très bonne connaissance des langues : français et anglais parlés couramment (bilingue)
• La maîtrise d’une autre langue supplémentaire telle que l’espagnol ou le portugais (trilingue) serait très appréciée
• Capacités de communication et bon relationnelRigueur, respect des process et organisation
• Esprit de synthèse et force de proposition
• Autonomie et appétence pour la résolution de problèmes
• Compétences dans l'analyse de documents assurantiels sont un atout supplémentaire

Fourchette salariale : 30-33k€ fixe brut annuel + prime sur objectifs

Infos complémentaires :

• Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible) (60% part entreprise) et prévoyance
• Titres Restaurant (60% part entreprise)
• Télétravail
• Horaires variables
• Possibilité de mobilité en interne

Chez Sedgwick, l’inclusion guide nos choix. Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.

Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape.

For more, see sedgwick.com