Assistante d'Expert MCL & SPECIALITES F/H (CDD 1 AN)

Sedgwick Claims Management Services Ltd; Nanterre; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Sedgwick recherche une Assistante d'Expert F/H pour supporter les missions d'expertise majeures et complexes. Vous assurez le suivi administratif des dossiers et assurez une relation client de qualité au sein d'une équipe collaborative.

Le poste offre une grande flexibilité géographique en France, avec rattachement à l'un de nos bureaux et des journées sur site adaptées. Une expérience solide en assistanat et en cabinet d'expertise est demandée.

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2, idéalement dans le domaine administratif.
• Une expérience de 5 ans minimum dans une fonction d'assistanat est souhaitée.
• Une expérience en cabinet d'expertise.
• La maîtrise de l'anglais serait un véritable atout.

Responsabilités

• Gérer les dossiers d'expertise et les aspects administratifs dans les délais et selon les procédures.
• Planifier les rendez-vous et coordonner les étapes du dossier.
• Assurer la relation avec les mandants et partenaires (téléphone, courriel, outils métiers).
• Rédiger et mettre en forme les courriers et rapports d'expertise.
• Relire et contrôler les documents avant diffusion et assurer le suivi administratif des honoraires.

Connaissances

Rigueur administrative

Organisation

Bonne communication

Autonomie

Anglais (atout)

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Pack Office

Description du poste

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.

Assistante d'Expert MCL & SPECIALITES F/H (CDD 1 AN) Assistante d'Expert MCL & SPECIALITES F/H - Contrat CDD d'un an Périmètre : Sinistres majeurs et complexes & spécialités Enjeux : Majeurs et complexes ; Grands comptes et programmes Localisation : poste ouvert partout en France. La future collaboratrice bénéficiera d'une grande flexibilité géographique et pourra être basée dans la région de son choix, avec un rattachement à l'un de nos bureaux pour ses journées de présence sur site. Rejoignez une équipe où l'entraide fait la différence !

Au sein de notre structure, nous accordons une importance particulière à la qualité de nos relations de travail. Parce que la réussite d'une mission d'expertise repose sur la complémentarité des compétences, nous recherchons une Assistante d'Expert F/H souhaitant s'investir dans un environnement collaboratif, dynamique et bienveillant. Véritable partenaire de l'expert terrain, vous contribuez au bon déroulement des missions d'expertise en assurant leur suivi administratif et en garantissant une relation client de qualité.

Votre rôle

En étroite collaboration avec l'expert et les membres de l'équipe administrative, vous prenez en charge la gestion administrative des dossiers d'expertise qui vous sont confiés. Vous évoluez dans un environnement où l'esprit d'équipe, le partage d'expérience et l'entraide sont des valeurs essentielles au quotidien.

Vos principales missions

• Assurer la gestion administrative des dossiers d'expertise dans le respect des délais, des procédures internes et des attentes de nos clients ;
• Planifier les rendez-vous et coordonner les différentes étapes du dossier ;
• Assurer la relation avec nos mandants et partenaires, gestionnaires, Inspecteurs par téléphone, courriel et via les outils métiers ;
• Rédiger et mettre en forme les courriers, comptes rendus, notes et rapports d'expertise ;
• Relire et contrôler les documents avant leur diffusion ;
• Assurer le suivi administratif des honoraires et transmettre les éléments nécessaires au service facturation ;
• Participer activement à la vie du service et contribuer à la qualité du travail collectif.

Votre profil

• Formation de niveau Bac à Bac+2, idéalement dans le domaine administratif ;
• Une expérience de 5 ans minimum dans une fonction d'assistanat est souhaitée ;
• Une expérience en cabinet d'expertise ;
• La maîtrise de l'anglais serait un véritable atout.

Compétences recherchées

• Excellentes qualités rédactionnelles ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques et appétence pour les environnements numériques, permettant de gérer efficacement les dossiers et les échanges avec nos clients et partenaires.
• Sens de l'organisation et rigueur ;
• Esprit d'analyse et de synthèse ;
• Respect des procédures et des engagements ;
• Aisance relationnelle et sens du service client ;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Autonomie, réactivité et goût pour la recherche de solutions.

Les qualités qui feront la différence

• Entraide et solidarité entre collègues
• Esprit d'équipe et coopération
• Sens du service et engagement
• Communication positive et respectueuse
• Implication dans la réussite collective

Nous attachons une grande importance à la qualité des relations humaines et au soutien mutuel au sein de nos équipes.

Envie de rejoindre une entreprise où l'on avance ensemble ? Nous serons ravis de vous rencontrer.

Chez Sedgwick, l’inclusion guide nos choix.Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.

Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape.

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