Gestionnaire de sinistres Auto RC Matériel - F/H

Sedgwick Claims Management Services Ltd; Nanterre; Hybrid; EUR 35,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Titres Restaurant

Télétravail

Mobilité interne

Job summary

Sedgwick, leader des solutions en réclamations et gestion des sinistres, recrute un Gestionnaire de sinistres Auto RC matériel en CDI à Nanterre. Vous prenez en charge les sinistres Auto et matériel, du dépôt des déclarations à l’indemnisation, avec analyse des garanties et des pièces.

Profil Bac+3 en assurantiel ou juridique, minimum 3 ans d’expérience et maîtrise des conventions IRSA. Télétravail partiel, mutuelle et titres-restaurant proposés.

Qualifications

• Formation Bac+3 dans le domaine assurantiel ou juridique.
• Expérience d’au moins 3 ans en tant que Gestionnaire de sinistres Auto

Responsibilities

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres pour ouverture du dossier.
• Recueillir les pièces nécessaires et analyser les garanties et documents contractuels.
• Répondre aux appels téléphoniques et informer les demandeurs.
• Déterminer les responsabilités et Missionner les experts si nécessaire.
• Échanger avec les professionnels pour la complétude du dossier et indemniser si justifié.
• Gérer les procédures d'escalade et conseiller sur les recours.
• Établir le reporting client et suivre les délais.
• Mobilité interne possible et travail en télétravail partiel.

Skills

Conventions IRSA

Gestion des sinistres

Communication écrite

Organisation

Education

Bac+3 dans domaine assurantiel ou juridique

Tools

Outils informatiques

Job description

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.

Gestionnaire de sinistres Auto RC Matériel - F/H Le poste : Nous recrutons pour notre centre de gestion de sinistres pour compte TPA (Third Party Administration) basé à Nanterre Préfecture (92), des Gestionnaires de sinistres Auto RC matériel, en CDI, qui seront rattachés à la Responsable d'équipe du pôle motor. En tant que Gestionnaire de sinistres, vous assurez la prise en charge complète des sinistres automobiles RC matériel, pour le compte d'assureurs Entreprises et/ou des clients Grands Comptes.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres afin de procéder à l'ouverture du dossier
• Recueillir les pièces nécessaires au traitement de sinistre et analyser les garanties du contrat, les pièces juridiques et les documents contractuels
• Répondre aux appels téléphoniques et informer les demandeurs
• Déterminer les responsabilités
• Missionner les experts si nécessaire
• Echanger avec les professionnels du domaine pour la complétude du dossier
• Procéder à l'indemnisation du demandeur si justifié et assurer le suivi dans des délais stricts
• Gérer les procédures d'escalade
• Conseil et gestion sur les recours
• Réviser régulièrement le portefeuille de sinistres en gestion
• Etablir le reporting client et participer aux réunions

Profil recherché :

Formation : Issu(e) d'une formation d'un niveau minimum Bac+3 dans le domaine assurantiel ou juridique, vous disposez d'une expérience d’au moins 3 ans en tant que Gestionnaire de Sinistres Auto, avec maîtrise de la convention IRSA.

Compétences :

• Bonnes connaissances techniques des conventions
• Maîtrise des procédures d'escalade ou de dépassement de seuil de plafond
• Bonnes capacités rédactionnelles et de communication
• Patience et écoute active
• Maîtrise des outils informatiques
• Esprit de synthèse et force de proposition
• Organisation, rigueur et priorisation des tâches
• Respect des délais et des contraintes des dossiers
• Esprit d'équipe et autonomie

Fourchette salariale : 35K-38K€ fixe brut annuel + variable

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Chez Sedgwick, l’inclusion guide nos choix. Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.

Infos complémentaires :

• Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible) (60% part entreprise)
• Titres Restaurant (60% part entreprise)
• Télétravail
• Possibilité de mobilité en interne

Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. For more, see sedgwick.com