Assistant(e) administratif(ve) - CDD

L'olivier Assurance; Lille; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

La société L'olivier Assurance recrute un Agent Administratif(ve) pour renforcer le département Claims, chargé de la gestion du flux documentaire et d'aider les gestionnaires sinistres Auto et Habitation.

Vous serez en charge de numériser et d'indexer le courrier, suivre les paiements, gérer les envois recommandés et traiter les documents juridiques et de recouvrement, avec une attention particulière à l'organisation et à l'aisance relationnelle.

Qualifications

• Formation Bac+2 en secrétariat ou gestion d'entreprise.
• Première expérience en assistanat souhaitée.
• Organisation et rigueur indispensables.
• Bonne capacité d'adaptation et aisance relationnelle.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Esprit d'équipe et sens du service.

Responsibilities

• Numérisation et indexation du courrier papier et rattacher au dossier dans l'outil.
• Enquête sur les courriers non identifiés et contact avec compagnies adverses.
• Suivi des régularisations de paiement et envoi des courriers aux assurés.
• Gestion des bordereaux de courriers recommandés.
• Scan des documents liés aux dossiers juridiques et de recouvrement.
• Participer à d'autres tâches administratives dans le département Claims.

Skills

Rigueur et Organisation

Gestion documentaire

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Education

Bac+2 secrétariat/gestion d'entreprise

Tools

Outils informatiques

Job description

Pour venir en renfort au sein du département Claims - l'équipe qui prend soin de nos assurés en sinistres Auto et Habitation -, nous recrutons notre futur(e) Agent(e) Administratif(ve).

Plus qu'un simple renfort, vous serez un pilier organisationnel pour le service : en prenant en main toute la gestion du flux documentaire, vous ferez gagner un temps précieux à nos gestionnaires pour qu'ils se concentrent sur l'accompagnement de nos assurés. Un rôle clé et ultra-concret.

Plus précisément, vous serez en charge de :

• La numérisation & l'indexation : Réceptionner et scanner le courrier papier arrivant sur site pour le département Claims, puis rattacher chaque document au bon dossier dans notre outil informatique;

• L'enquête sur les courriers non identifiés : Lorsqu'un courrier arrive sans référence , vous serez en charge de contacter les compagnies adverses;

• Le suivi des régularisations de paiement : Prendre la relève sur l'envoi des courriers aux assurés;

• La gestion des recommandés : En attendant l'automatisation complète dans notre outil, vous serez en charge de l'établissement des bordereaux de courriers recommandés;

• Le scan juridique & recouvrement : Traiter et numériser l'ensemble des documents liés aux dossiers juridiques et de recouvrement.

• Enfin, vous serez très certainement sollicité(e) pour d'autre tâches administratives au sein du département "claims" en fonction des temps forts de l'année. Vous serez donc un vrai business partner pour l'ensemble des services

De formation Bac+2 dans le domaine du secrétariat ou de la gestion d'entreprise, vous justifiez a minima d'une première expérience en assistanat. Ce qui vous caractérise : L'organisation & la rigueur : Vous aimez quand tout est bien classé, référencé et qu'aucun document ne manque à l'appel; Bonne capacité d'adaptation & aisance relationnelle : Qui vous permet de faire preuve d'agilité dans vos échanges avec différents interlocuteurs, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral; Tempérament dynamique et aisance sur les outils informatiques : Puisque vous serez amené(e) à naviguer sur différents outils internes; Esprit d'équipe : Vous avez conscience de l'impact de votre travail sur celui des autres, et vous aimez apporter des solutions au quotidien.