Assistant(e) administratif(ve) - CDD

L'olivier Assurance | Admiral Group Plc; Lille; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

L'olivier Assurance, au sein du département Claims, recherche un Agent Administratif(ve) pour Lille. Vous gérerez le flux documentaire et soutiendrez les gestionnaires dans le traitement des sinistres Auto et Habitation.

Profil Bac+2 en secrétariat/gestion, expérience en assistanat et forte organisation. Poste à pourvoir en CDI à temps plein, travail sur site et collaboration avec différentes équipes.

Qualifications

• Bac+2 dans le domaine du secrétariat ou de la gestion d'entreprise et première expérience en assistanat.
• Sens de l'organisation et rigueur pour classer et référencer chaque document.
• Bon relationnel et aisance à l'oral comme à l'écrit avec différents interlocuteurs.

Responsibilities

• Numérisation et indexation du courrier et rattachement des documents dans l'outil interne.
• Enquête sur les courriers non identifiés et relance auprès des compagnies adverses.
• Suivi des régularisations de paiement et envoi de courriers aux assurés.
• Gestion des bordereaux de courriers recommandés en attendant l'automatisation.
• Scan juridique et recouvrement des documents liés aux dossiers.
• Participation à d'autres tâches administratives au sein du département Claims.

Skills

Organisation

Rigueur

Adaptabilité

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

MS Office

Education

Bac+2 en secrétariat / gestion d'entreprise

Tools

Logiciels de gestion documentaire

Job description

Pour venir en renfort au sein du département Claims — l'équipe qui prend soin de nos assurés en sinistres Auto et Habitation —, nous recrutons notre futur(e) Agent(e) Administratif(ve).

Plus qu'un simple renfort, vous serez un pilier organisationnel pour le service : en prenant en main toute la gestion du flux documentaire, vous ferez gagner un temps précieux à nos gestionnaires pour qu'ils se concentrent sur l'accompagnement de nos assurés. Un rôle clé et ultra-concret.

Plus précisément, vous serez en charge de :

La numérisation & l'indexation : Réceptionner et scanner le courrier papier arrivant sur site pour le département Claims, puis rattacher chaque document au bon dossier dans notre outil informatique;

L'enquête sur les courriers non identifiés : Lorsqu'un courrier arrive sans référence , vous serez en charge de contacter les compagnies adverses;

Le suivi des régularisations de paiement : Prendre la relève sur l'envoi des courriers aux assurés;

La gestion des recommandés : En attendant l'automatisation complète dans notre outil, vous serez en charge de l'établissement des bordereaux de courriers recommandés;

Le scan juridique & recouvrement : Traiter et numériser l'ensemble des documents liés aux dossiers juridiques et de recouvrement.

Enfin, vous serez très certainement sollicité(e) pour d'autre tâches administratives au sein du département "claims" en fonction des temps forts de l'année. Vous serez donc un vrai business partner pour l'ensemble des services

De formation Bac+2 dans le domaine du secrétariat ou de la gestion d'entreprise, vous justifiez a minima d'une première expérience en assistanat.

Ce qui vous caractérise :

L'organisation & la rigueur : Vous aimez quand tout est bien classé, référencé et qu'aucun document ne manque à l'appel;

Bonne capacité d'adaptation & aisance relationnelle : Qui vous permet de faire preuve d'agilité dans vos échanges avec différents interlocuteurs, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral;

Tempérament dynamique et aisance sur les outils informatiques : Puisque vous serez amené(e) à naviguer sur différents outils internes;

Esprit d'équipe : Vous avez conscience de l'impact de votre travail sur celui des autres, et vous aimez apporter des solutions au quotidien.