Alternance Assistant(e) Back Office (F/H)

ISCOD; Avignon; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

ISCOD à Avignon recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) back-office pour assurer la saisie et le contrôle des données, la vérification KYC et la rédaction de documents contractuels.

Vous suivrez les flux entrants et sortants, gérerez les encaissements et contribuerez au support commercial et au reporting tout en respectant les délais et la confidentialité des informations.

Qualifications

• Rigueur et sens de l’organisation, respect des délais.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Éligible à une formation Bac+5 (diplôme en cours ou validé).

Responsibilities

• Saisie, contrôle et mise à jour des données dans les outils de gestion.
• Vérification de conformité des dossiers clients (KYC, pièces justificatives).
• Rédaction et envoi de la documentation contractuelle.
• Suivi des flux entrants/sortants (courriers, mails, appels).
• Gestion des encaissements et des opérations comptables simples.

Skills

Rigueur et organisation

Sens du service client

Discrétion et confidentialité

Education

Bac+5 en formation en cours ou validé

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Les missions sont les suivantes :

• Saisie, contrôle et mise à jour des données dans les outils de gestion (contrats, avenants, résiliations, pièces clients)
• Vérification de la conformité des dossiers clients (KYC, pièces justificatives, mandats…)
• Rédaction et envoi de la documentation contractuelle (propositions, attestations, courriers)
• Suivi des flux entrants et sortants (courriers, mails, appels)
• Gestion des encaissements, des prélèvements et des opérations comptables simples (rapprochements, vérifications)

Support commercial et relation partenaires

• Appui aux équipes commerciales dans la constitution et le suivi des dossiers
• Échanges avec les compagnies d’assurance, les courtiers grossistes et les clients pour compléter les informations
• Relances des partenaires pour le suivi des contrats et des règlements
• Contribution à la fidélisation client par une assistance rigoureuse et réactive

Suivi et reporting

• Suivi des indicateurs d’activité (tableaux de bord, suivi des commissions, taux de conformité)
• Participation aux contrôles internes de conformité (audit documentaire, respect des procédures)
• Remontée des anomalies ou dysfonctionnements au responsable hiérarchique

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous faites preuve de :

• Rigueur, sens de l’organisation et respect des délais
• Esprit d’équipe et sens du service client
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Capacité d’adaptation et polyvalence
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• Vous êtes éligible à une formation Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à AVIGNON (84000)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.