Assistant(e) administratif d'agence — polyvalent et autonome

Chubb Fire & Security Group; Voisins-le-Bretonneux; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Chubb Fire & Security Group à Guyancourt recherche une Assistante administrative d'agence pour assurer la gestion administrative quotidienne de l'agence, la facturation des renouvellements et le suivi des contrats Télésurveillance et SAV.

Vous serez en charge de rédiger des courriers, répondre aux appels, planifier les visites d’entretien, gérer le classement des dossiers et suivre les litiges clients, en collaboration avec le service Recouvrement.

Qualifications

• Formation Bac+2 ou équivalent Secrétariat/Assistanat exigée.
• Expérience similaire d'au moins 2 ans.
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel et Outlook.
• Notions comptables et respect des délais.

Responsabilités

• Gestion administrative de l'agence (résiliations et facturation des renouvellements).
• Paramétrer les visites d’entretien après facturation.
• Rédiger les courriers suite aux réclamations clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs.
• Gérer le classement des dossiers et le suivi des litiges.
• Relation avec le service Recouvrement et planification SAV.

Connaissances

Secrétariat

Relation client

Autonomie

Rigueur

Esprit d'initiative

Formation

Bac+2 ou équivalent secrétariat

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Chubb Fire & Security Group à Guyancourt recherche une Assistante administrative d'agence pour assurer la gestion administrative quotidienne de l'agence, la facturation des renouvellements et le suivi des contrats Télésurveillance et SAV.

Vous serez en charge de rédiger des courriers, répondre aux appels, planifier les visites d’entretien, gérer le classement des dossiers et suivre les litiges clients, en collaboration avec le service Recouvrement.