Assistante administrative d'agence - Guyancourt 78

Chubb Fire & Security Group; Voisins-le-Bretonneux; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Chubb Fire & Security Group à Guyancourt recherche une Assistante administrative d'agence pour assurer la gestion administrative quotidienne de l'agence, la facturation des renouvellements et le suivi des contrats Télésurveillance et SAV.

Vous serez en charge de rédiger des courriers, répondre aux appels, planifier les visites d’entretien, gérer le classement des dossiers et suivre les litiges clients, en collaboration avec le service Recouvrement.

Qualifications

• Formation Bac+2 ou équivalent Secrétariat/Assistanat exigée.
• Expérience similaire d'au moins 2 ans.
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel et Outlook.
• Notions comptables et respect des délais.

Responsabilités

• Gestion administrative de l'agence (résiliations et facturation des renouvellements).
• Paramétrer les visites d’entretien après facturation.
• Rédiger les courriers suite aux réclamations clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs.
• Gérer le classement des dossiers et le suivi des litiges.
• Relation avec le service Recouvrement et planification SAV.

Connaissances

Secrétariat

Relation client

Autonomie

Rigueur

Esprit d'initiative

Formation

Bac+2 ou équivalent secrétariat

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

## Assistante administrative d'agence - Guyancourt 78Applylocations: 11 rue Jacques Cartier, 78280, Guyancourt, France, Chubbtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR40006023**Chubb Delta recherche son Assistant(e) administratif(ve) d'Agence pour son agence de Guyancourt (78).**Vous aurez pour mission de réaliser la gestion administrative de l’agence :* Assurer la gestion administrative des résiliations des contrats et la facturation des renouvellements de contrats de Télésurveillance et SAV* Paramétrer les visites d’entretien à la suite de la facturation des contrats* Rédiger les courriers de réponse à la suite des réclamations clients,* Répondre aux appels téléphoniques des clients,* Gérer le classement des dossiers* Suivre les litiges clients* Relation avec le service Recouvrement* Planification SAV**Profil recherché :**Formation Bac+2 ou équivalent Secrétariat assistanat souhaité avec une expérience similaire de minimum 2 ans.Maîtrise des outils bureautique : Word, Excel, Outlook.Notions comptablesRespect des délais, fiabilité des tâches à effectuer, bon relationnel, esprit d’initiative, autonomie, rigueur.**Informations complémentaires****À propos de nous, notre culture et ce que nous pouvons vous offrir**Fondée il y a plus de 200 ans, Chubb Fire & Security est une entreprise mondiale spécialisée en protection des personnes et du monde. Nous fournissons des systèmes essentiels, des équipements et des services, allant de la surveillance CCTV numérique et des alarmes anti-intrusion aux systèmes de détection et de lutte contre les incendies. Nous offrons une gamme complète de produits et de services innovants à un large éventail de clients, d’entreprises indépendantes locales à de nombreuses entreprises du FTSE 100.Nous avons créé une culture de travail unique, où vous êtes aussi important pour nous que nos clients, et nous voulons que vous le ressentiez chaque jour. Nous sommes fiers d’offrir une formation approfondie à tous nos nouveaux conseillers, nous vous accompagnons et vous permettons de vous épanouir à votre nouveau poste et au-delà, avec des opportunités de développement de carrière continues tout au long de votre parcours professionnel.### À propos de nousLorsque vous rejoignez Chubb, vous rejoignez une entreprise qui fournit des solutions et des services de sûreté et de sécurité incendie depuis plus de 200 ans.Cet héritage nous incite à être innovants ; nous sommes devenus des experts dans l'adaptation aux nouvelles technologies et nous travaillons désormais toutes tailles entreprises secteurs d’activité à travers le monde. Nous le faisons sans jamais perdre notre touche humaine.Notre service personnalisé et localisé est fourni via un vaste réseau mondial qui comprend plus de 12 000 experts, chacun se concentrant sur la protection, la sécurisation et l'optimisation des installations et des opérations