Assistant de Service Social H/F

Harmonie Mutuelle; Angers; À distance; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle recrute un Assistant(e) de Service Social diplômé d'État. Vous accompagnez à distance les salariés et retraités confrontés à une situation d'aidance dans le cadre de la solution Care Manager Aidant, pour une entreprise cliente.

Vous intégrez une équipe dédiée et participez au développement du dispositif. Vous réalisez une évaluation sociale globale, identifiez les priorités, coconstruisez un plan d’accompagnement et informez sur les droits et aides mobilisables.

Qualifications

• Diplômé d'État en travail social.
• Capacité à accompagner salariés et retraités à distance.
• Aisance avec l’évaluation sociale globale et le montage de plans d’accompagnement.
• Compétences en information et conseil sur les droits et aides.
• Respect du secret professionnel et de la déontologie.

Responsabilités

• Accueillir la demande et proposer une écoute active et bienveillante.
• Réaliser une évaluation sociale globale de la situation et des besoins.
• Identifier les priorités et coconstruire un plan d’accompagnement.
• Informer et conseiller sur les droits et dispositifs mobilisables.
• Rechercher et coordonner les ressources adaptées et assurer le suivi.
• Favoriser l’autonomie et mobiliser les ressources disponibles.
• Contribuer au développement de l’offre et sensibiliser les entreprises clientes.
• Rédiger les écrits professionnels et assurer la traçabilité.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Bonne communication

Travail à distance

Formation

Diplômé d'État en Service Social

Description du poste

Le poste :

En tant qu'Assistant(e) de Service Social Diplômé(e) d'État, vous accompagnez en distanciel les salariés et retraités confrontés à une situation d'aidance, dans le cadre de notre solution "Care Manager Aidant" déployée pour une de nos entreprises clientes.

Vous intervenez dans une démarche de care management, en proposant un accompagnement personnalisé pour identifier les besoins et mobiliser les ressources adaptées. Vous rejoignez une équipe dédiée au développement de ce nouveau dispositif.

Vous rejoignez une équipe de 17 personnes, réparties sur toute la France.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de surcroît d'activité, d'une durée de 18 mois.

Vos missions principales :

Accompagner les salariés et retraités en situation d’aidance

• Accueillir la demande et proposer une écoute active et bienveillante, dans le respect de la personne, de ses choix et de son rythme.
• Réaliser une évaluation sociale globale de la situation, des besoins, des difficultés et des ressources de la personne et de son environnement.
• Identifier avec la personne les priorités et coconstruire un plan d’accompagnement individualisé.
• Informer et conseiller sur les droits, aides et dispositifs mobilisables en lien avec la situation d’aidance.
• Rechercher, mobiliser et coordonner les ressources et dispositifs adaptés : répit, soutien à domicile, handicap, perte d’autonomie, droits sociaux, maintien dans l’emploi, équilibre vie professionnelle/vie personnelle, etc.
• Assurer le suivi des démarches engagées et évaluer régulièrement avec la personne leur pertinence et leur impact.
• Favoriser l’autonomie de la personne et la mobilisation de ses propres ressources et de celles de son environnement.

Contribuer au développement de l’offre :

• Participer aux temps de travail et de réflexion en équipe.
• Contribuer à l’identification des besoins et des problématiques rencontrées par les salariés et retraités accompagnés.
• Participer à l’actualisation des ressources, dispositifs et partenaires mobilisables dans le champ de l’aidance.

Développer la sensibilisation auprès des entreprises clientes :

• Assurer un rôle de relais auprès de l’entreprise cliente sur les enjeux et problématiques liés à l’aidance, en lien avec les interlocuteurs internes.
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions de sensibilisation, d’information et de prévention auprès des salariés : webinaires, communications, temps d’échange, etc.
• Participer à la valorisation de l’offre et à son appropriation par les entreprises clientes.

Assurer le suivi de l’activité :

• Rédiger les écrits professionnels nécessaires à l’activité, dans le respect du secret professionnel, de la déontologie et de la réglementation en vigueur.
• Assurer la traçabilité et le reporting de son activité dans le respect des procédures internes.