Assistant d'expert F/H

ADENES Group; Valence; Hybride; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Adenes Group, groupe international d'expertise après sinistre, recherche un Assistant d'Expert Sinistre F/H pour soutenir les experts et la direction des Centres Clients ELEX France. Vous contribuerez à la gestion des dossiers et à la coordination administrative.

Vos missions incluent l'assistance dans toutes les phases du traitement des sinistres (Eaux, Incendie, Catastrophes), le contact avec les sinistrés et la préparation des rapports et correspondances.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et support client.
• Bonnes capacités d'organisation et de communication.

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du traitement des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités avec efficacité et rapidité.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels et courriels, et orienter les clients vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liées aux sinistres.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Connaissances

Gestion administrative

Relation clients

Sinistres et assurance

Outils

Suite Office

Description du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommesà la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindrenotre Direction des Centres Clients ELEX France.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôleessentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie,Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif etorganisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts sinistres dans toutes lesphases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossierssoient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondreaux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant desinformations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, lesdocuments juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autresdépartements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et unerésolution efficace des sinistres.