Assistant d'expert F/H

ELEX France; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Assistant d'Expert Sinistre F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant qu’Assistant d’Expert Sinistre, vous soutenez les experts dans la gestion des dossiers et assurez la relation avec les sinistrés.

Vos missions incluent l’assistance administrative et la préparation des rapports d’expertise, tout en collaborant avec les autres départements pour une communication fluide et une résolution

Qualifications

• Assurer l’assistance administrative et organisationnelle des dossiers sinistres.
• Gérer les relations avec les sinistrés par téléphone et courriel, fournir des informations précises et orienter vers les ressources.
• Préparer et saisir les rapports d’expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers.
• Garantir la relation avec les sinistrés et répondre aux appels téléphoniques et courriels.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise et les documents liés aux sinistres.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Description du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommesà la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindrenotre Direction des Centres Clients ELEX France.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôleessentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie,Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif etorganisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts sinistres dans toutes lesphases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossierssoient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondreaux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant desinformations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, lesdocuments juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autresdépartements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et unerésolution efficace des sinistres.