Assistant d'expert F/H

ADENES; Cité Emile Zola; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Assistant d'Expert Sinistre F/H pour soutenir nos experts au sein de la Direction des Centres Clients ELEX France. Vous assurerez l'appui administratif et organisationnel indispensable à la gestion des dossiers, notamment pour les dégâts liés à l'eau, incendie et catastrophes naturelles.

Vous établirez les rapports d'expertise, gérerez la relation avec les sinistrés par téléphone et email, et collaborerez avec les autres

Qualifications

• Soutien administratif et organisationnel des dossiers sinistre.
• Bonne relation client et gestion des appels et courriels.
• Capacité à collaborer avec plusieurs départements.

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus.
• Garantir la relation avec les sinistrés et répondre aux appels et courriels.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise et les documents juridiques.
• Collaborer avec les autres départements pour une communication fluide et une résolution.

Connaissances

Soutien administratif

Organisation

Relation client

Description du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommesà la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindrenotre Direction des Centres Clients ELEX France.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôleessentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie,Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif etorganisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistENT à :

• Assister les experts sinistres dans toutes lesphases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossierssoient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondreaux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant desinformations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, lesdocuments juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autresdépartements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et unerésolution efficace des sinistres.