Assistant d'expert F/H

ELEX France; La Rochelle; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 à 12 mois.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous apporterez un soutien administratif et organisationnel aux experts, notamment pour les dossiers Dégâts des Eaux, Incendie et Catastrophes naturelles, et vous assurerez une relation proactive avec les sinistrés et les autres départements.

Qualifications

• Soutien administratif et organisationnel à l'équipe d'experts.
• Cas d'usage: Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles.
• CDD de 7 à 12 mois.

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Connaissances

Soutien administratif

Gestion de dossiers sinistres

Communication téléphonique

Rédaction de rapports

Description du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommesà la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindrenotre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 à 12 mois.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôleessentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie,Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif etorganisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts sinistres dans toutes lesphases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossierssoient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondreaux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant desinformations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, lesdocuments juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autresdépartements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et unerésolution efficace des sinistres.