Assistant d'expert F/H

ADENES Group; Arrondissement de Toulon; Hybrid; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindre la Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 à 12 mois.

Vous assisterez les experts dans toutes les phases du processus, gérerez les relations avec les sinistrés, et préparerez les rapports et documents liés aux sinistres en collaboration avec les autres départements.

Qualifications

• Assister les experts dans le traitement des dossiers sinistres.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsibilities

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à leur traitement en temps utile.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et courriels des clients, et les orienter vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les courriers liés aux sinistres.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Job description

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommesà la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindrenotre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 à 12 mois.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôleessentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie,Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif etorganisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts sinistres dans toutes lesphases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossierssoient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondreaux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant desinformations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, lesdocuments juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autresdépartements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et unerésolution efficace des sinistres.