Assistant d'Agence - Opérations & Recrutement

O2 Care Services

Aixe-sur-Vienne

Presencial

EUR 20 000 - 27 000

Tempo integral

há 45 horas

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Resumo da oferta

O2 Care Services recrute un assistant d’agence pour prendre en charge l’exploitation de l’agence après une période d’accompagnement sur le métier. Vous coordonnerez les plannings des intervenants et assurerez le suivi des prestations et de la satisfaction client et salarié.

Le rôle implique le recrutement, le développement de partenariats emploi et l’utilisation du logiciel DIGITAL Recruiters pour le traitement des candidatures, avec des visites éventuelles chez les prospects et les clients pour

Qualificações

Gestion opérationnelle des plannings et des affectations des binômes client-salarié.
Suivi et contrôle des prestations et de la satisfaction clients et intervenants.
Participation à l’amélioration continue des processus RH et exploitation.

Responsabilidades

Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning et l’affectation des binômes client-salarié.
Gérer les prestations: mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations.
Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires…).
Tenir à jour les données sur le logiciel de gestion d’activité.
Piloter l’activité via des indicateurs de performance définis.
Pré-recruter le personnel intervenant à domicile et suivre le processus recrutement et partenariats emploi.
Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters.