Assistant Commercial CDI – Gestion des commandes & service client

Menway Emploi; Saint-Vulbas; Remote; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Job summary

Menway Emploi recrute un Assistant commercial en CDI, basé à Saint-Vulbas (35H/semaine, journée). Vous récep­tionnez les appels, validez et suivez les commandes jusqu’à livraison, gérez les relations avec les transporteurs et renseignez les clients sur l’évolution des commandes.

Profil attendu: diplôme en Gestion ou Commerce (BAC à BAC+3) avec au moins 3 ans d’expérience en milieu industriel; qualités relationnelles, rédactionnelles et sens du service client.

Qualifications

• Diplôme en Gestion ou Commerce (BAC à BAC+3) ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience en environnement industriel.

Responsibilities

• Réceptionner les appels téléphoniques des clients.
• Valider et enregistrer les commandes clients, assurer le suivi jusqu'à la livraison.
• Gérer les relations transporteurs.
• Renseigner les clients sur l’évolution de leurs commandes.
• Gérer les réclamations et litiges relatifs aux commandes.
• Diverses missions administratives et de secrétariat (mise à jour de données, gestion des e-mails, suivi de stocks).

Skills

Aisance relationnelle

Rédaction

Réactivité

Esprit d'équipe

Sens du service client

Education

Diplôme en Gestion ou Commerce (BAC à BAC+3)

Minimum 3 ans d'expérience en environnement industriel

Job description

Menway Emploi recrute un Assistant commercial en CDI, basé à Saint-Vulbas (35H/semaine, journée). Vous récep­tionnez les appels, validez et suivez les commandes jusqu’à livraison, gérez les relations avec les transporteurs et renseignez les clients sur l’évolution des commandes.

Profil attendu: diplôme en Gestion ou Commerce (BAC à BAC+3) avec au moins 3 ans d’expérience en milieu industriel; qualités relationnelles, rédactionnelles et sens du service client.