ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

Triangle Intérim Solutions RH; La Rochelle; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Triangle Intérim Solutions RH recherche un/une assistant(e) commercial(e) pour renforcer l'équipe e-commerce à La Rochelle. Poste en intérim d'un mois, 38h/semaine avec horaires 8h-12h et 13h15-17h00 (16h15 le vendredi).

Vos missions incluent l’accueil téléphonique, le suivi des devis et commandes, l’interface avec les techniciens et le traitement administratif des dossiers clients, ainsi que la gestion du show-room et du SAV.

Qualifications

• Réactif et organisé, vous aimez le contact client et gérez plusieurs demandes avec rigueur et diplomatie.
• Maîtrise des outils bureautiques (suite Office, messagerie, outils internes) et à l'aise au téléphone comme en face-à-face.
• Idéalement Bac+2 assistanat/commerce et première expérience administrative/commerciale sédentaire.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients et conseil de premier niveau.
• Suivi des demandes clients (devis, commandes, réclamations) en lien avec l'équipe commerciale.
• Interface avec les techniciens: transmission des informations chantier et suivi des plannings.
• Traitement administratif des dossiers clients: création, mise à jour, saisie et archivage des commandes.
• Gestion des contacts show-room et support au SAV en coordination avec les équipes techniques.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion multi-demandes

Suite Office

A l'aise téléphone

Formation

Bac+2 assistanat/commerce

Outils

Suite Office

Messagerie

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un/une assistant(e) commercial(e) dès que possible pour leur activité de e-commerce.

Poste à pourvoir sur La Rochelle.

Intérim 1 mois pour commencer 38h/sem, horaires 8h-12h / 13h15-17h00 (16h15 le vendredi)

Missions

• Accueil téléphonique des clients, information et conseil de premier niveau.
• Suivi des demandes clients (devis, commandes, réclamations), en lien avec les équipes commerciales
• Interface avec les techniciens: transmission des informations chantier, suivi des plannings de pose, remontée des éventuels problèmes ou retards
• Traitement administratif des dossiers clients : création et mise à jour des dossiers, saisie et suivi des commandes, classement et archivage
• Participation au suivi des SAV et réclamations clients, en coordination avec les équipes techniques
• Diverses tâches administratives courantes nécessaires au bon fonctionnement de l'agence
• Gestion des contacts show-room

Profil

• Réactif(ve) et organisé(e), vous appréciez le contact client et savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et diplomatie. Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (suite Office, messagerie, outils internes) et êtes à l'aise avec le téléphone comme en face-à-face.
• Idéalement titulaire d'un Bac+2 type assistanat/commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie sur des fonctions administratives et/ou commerciales sédentaires. La connaissance de l'univers de la menuiserie ou du bâtiment sera un atout pour comprendre rapidement les demandes des clients et les contraintes des chantiers.