Assistant Commercial H/F

Gennevilliers-Emplois; Gennevilliers; On-site; EUR 33,000 - 35,000; Full time

Job summary

SKILLS Recrutement Intérim, filiale du groupe SKILLS, cherche un(e) Assistant(e) commercial(e) à Gennevilliers (92) en intérim. Vous assurez le suivi administratif et commercial des clients, interface entre les équipes et les services internes, et garantissez la qualité du service.

Profil attendu: formation Bac+2/3 en commerce, gestion ou relation client et première expérience réussie sur un poste similaire.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 dans le commerce, la gestion, l'administration des ventes ou la relation client.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et des ERP.

Responsibilities

• Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients, de réception jusqu’à finalisation.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé des dossiers.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir la bonne circulation des informations.
• Mettre à jour les données clients, les tarifs et les informations commerciales dans les outils internes.
• Suivre les délais de livraison et intervenir en cas d’anomalie ou de retard.
• Participer à la gestion des réclamations et apporter des réponses adaptées.
• Préparer et transmettre les documents commerciaux et administratifs nécessaires.
• Contribuer au suivi des indicateurs liés à l’activité ADV et à la satisfaction client.

Skills

Relation client

Suivi administratif

Gestion des commandes

Communication écrite/orale

Organisation & rigueur

Education

Bac+2 à Bac+3 commerce/ gestion / relation client

Tools

Excel

ERP

Job description

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire. SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe. Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

• Comptabilité & Finance
• Assistanat & Office
• Audit & Expertise Comptable
• Supply chain & Achat
• ADV & Relation client
• RH & Juridique
• Ingénierie & Technique

SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des talents, recherche pour l'un de ses clients basé à Gennevilliers (92) un(e) Assistant(e) commercial(e) dans le cadre d'une mission d'intérim.

Au sein de la division ADV et Relation Client, vous intégrez une équipe dynamique et occupez un rôle central dans le suivi administratif et commercial des clients. Véritable interface entre les équipes commerciales, les clients et les différents services internes, vous contribuez à garantir la qualité du service ainsi que la fluidité du traitement des demandes. Le poste est proposé en intérim, avec une rémunération annuelle brute comprise entre 33 000 € et 35 000 €, selon votre expérience et votre niveau d'expertise. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur finalisation;
• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé de leurs dossiers;
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales afin de garantir la bonne circulation des informations;
• Mettre à jour les données clients, les tarifs et les informations commerciales dans les outils internes;
• Suivre les délais de livraison et intervenir en cas d'anomalie ou de retard;
• Participer à la gestion des réclamations et apporter des réponses adaptées aux différentes situations;
• Préparer et transmettre les documents commerciaux et administratifs nécessaires;
• Contribuer au suivi des indicateurs liés à l'activité ADV et à la satisfaction client.

SKILLS vous accompagne tout au long du processus de recrutement avec une approche fondée sur l'écoute, la proximité et la compréhension de votre projet professionnel. Vous disposez idéalement d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines du commerce, de la gestion, de l'administration des ventes ou de la relation client, et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste d'Assistant(e) commercial(e), d'Assistant(e) ADV ou dans une fonction similaire. Votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément vous permettront de vous intégrer rapidement dans l'environnement de notre client. Vous êtes à l'aise dans un rôle polyvalent nécessitant organisation, réactivité et rigueur. Pour réussir pleinement dans cette fonction, vous vous appuyez notamment sur les qualités et savoir-faire suivants :

• Maîtrise des processus liés à l'administration des ventes et au suivi des commandes;
• Excellente communication écrite et orale et sens développé de la relation client;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et aisance avec les logiciels de gestion ou ERP;
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais dans un environnement dynamique;
• Rigueur dans le traitement et le contrôle des informations administratives et commerciales;
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec différents services;
• Réactivité et aptitude à identifier des solutions face aux demandes ou problématiques rencontrées;
• Sens de l'organisation, autonomie et fiabilité dans le suivi de vos dossiers.

Votre capacité d'adaptation, votre implication et votre sens du collectif seront particulièrement appréciés. Vous appréciez les environnements où la satisfaction client occupe une place centrale et souhaitez rejoindre une entreprise dans laquelle votre contribution opérationnelle sera directement visible. Ce poste en intérim basé à Gennevilliers constitue une opportunité de valoriser votre expérience en ADV et relation client au sein d'un environnement professionnel stimulant.